数据分析能主动做出预警,是所有人的终极期望。可现实是很惨淡的,经常是指标已经下跌了,业务部门忙得团团转了,数据分析才慢慢悠悠地分析“昨天为啥DAU下降30%”。
最后辛苦半天落个“我早知道了,早干啥去了!”的抱怨。那如何提前做出预警?今天系统讲解一下。
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第一步:清晰角色
首先要清晰:预警是给到人的警报。因此谁需要听这个警报,是第一顺位要考虑的。在实际工作中,有四大类角色:
进行预警第一步,就是要先明确要预警的业务场景,把一个场景内所有相关责任人都考虑进来,避免漏了角色(如下图)。
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第二步:收集动作
其次要注意:问题因人而起,也因人而终。因此第二顺位需要考虑的,是这四类角色对指标走势,到底有啥影响。要分门别类地收集这四类人计划开展的动作,从而为第三步的评估做准备(如下图)。
注意:收集影响动作,是有顺序的,应该从高层→前台→中台→后台。
因为这是这四类人影响指标的顺序是这样的:
l 高层定的目标,决定了前台执行难度
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