什么是内驱力？

第三章 内驱力，动起来

在本章中，你会看到如何应用“移动内驱力”游戏，来了解是什么驱动着团队成员，以及是什么驱动着你！

作为管理者，如果你知道是什么驱动着你的团队成员，那么就可以创造一个环境，在其中他们能够得到激励。此外，如果你对自己的内驱力深刻洞察，那么就可以创造出激励自己的环境。“移动内驱力卡”游戏就和激励员工这个管理角色紧密相关。

是什么在真正驱动着你呢？你知道为什么每个工作日都要从床上爬起来赶赴工作吗？我真的不喜欢僵尸电影……确实如此。为什么呢？我不太确定，但可能是因为我发现僵尸们只做而且只关心一件事儿：杀人然后吃掉他们。他们对其他事情都漠不关心。可能这只是我所记住的，但这样单纯的目的对我来说非常可怕。（译者注：我理解，作者是想告诉大家，不要像僵尸一样，每天工作只是机械地为了完成一个单纯的目的，如果您有不同意见，可以和我交流，谢谢！）

 

做企业家不是工作

不久前我引导了一次Scrum教练的工作坊。和通常一样，我首先带大家画了个人地图。我也总是会参与其中，因为我也想让其他人了解我。另外，当人们开始分享他们的情况时，我发现不做同样的事儿很不礼貌。

当我完成自己的个人地图时，突然有些发现。我有个节点叫做“工作”，下面连接着我曾经工作过的一些公司。然而，还有另一个顶级节点“Agile Strides”，那代表这我作为自由职业的经历。确实如此，我并不认为那是工作！我在自己认为重要、或者能够驱动自身的事情上花费了很多时间。

如果你知道自己的内驱力是什么，那会非常有帮助。当你知道是什么驱动着你，就可以做些试验，完成一些能够对你产生正向驱动的事情。此外，当你知道团队成员发现了哪些内驱力最重要，就可以帮助他们来激发内驱力。

曾经有人请我帮助一家公司来通过团队建设进行提升。其实并没啥特别问题，只是他们在俄罗斯的团队成员会到荷兰与本地的团队成员相聚一周。这是加强团队关系的绝佳机会，特别是对于这些相对年轻的团队成员。

我们一起玩了“移动内驱力”的游戏。这个游戏会让你发现自己的内驱力，也会让其他人了解你的内驱力。玩这个游戏并不难。事实上，应该说非常简单，不过，它会帮助你探索并找到自己固有的信仰。

我们用CHAMPFORGS模型来定义内驱力，十种内驱力分别是：

1. 好奇（Curiosity）——有很多事情可以探索和思考；

2. 荣誉（Honor）——因为工作体现了你的价值而感到自豪；

3. 认可（Acceptance）——同事认可你所做的以及你本人；

4. 能力（Mastery）——工作对你的能力有挑战但在可控范围之内；

5. 权力（Power）——你有足够的空间来影响身边的人；

6. 自由（Freedom）——你在工作和责任方面独立于其他人；

7. 关系（Relatedness）——你与工作中其他人有良好的社会关系；

8. 有序（Order）——你有足够的规则和策略来创建稳定的环境；

9. 目的（Goal）——你生命的目的也体现在所做的工作中；

10. 地位（Status）——你有很好的职位并被同事所认可。

这个模型受到了多种其他模型的影响，像：Steven Reiss的16种基本欲望理论；Abraham Maslow的需求层次理论；等等。

 

准备工作及第一轮

为了准备这个游戏，你需要有足够多套内驱力卡牌。你可以到网上订购，也可以自己打印。另外，你需要有桌子的房间——就这样。万事俱备只欠东风！

首先你要说明下，为什么相互了解内驱力会帮助到团队成员。在游戏中的内驱力之一就是“关系”。当所有团队成员都认为这是他们的首要内驱力，那么作为教练、Scrum教练、经理、团队组长，或者最重要的，作为团队成员，你们一起出去喝酒或者共进午餐的价值就非常高。再比方说，当对于某些团队成员来说，“有序”的价值很低，那么你就知道，引入“桌面清洁政策”可能不是个好主意。（如果你想要在组织中拥有创新性和创造力，那可能总是会一项阻碍。）

接下来，所有团队成员都会对内驱力按优先级排序，从最重要到最不重要。我见过有人说这套牌没有包含他的某种内驱力。没问题，拿张空白卡，写下来，然后加入他的个人内驱力之中。没人说管理3.0里面包含了所有的智慧和知识。

当每一组都完成了之后，我请每个人向小组成员说明一下他们优先级最高的三张卡。我会问道：“为什么它们对你很重要？你能举些例子吗？”我还会请他们说明一下优先级最低的卡。

我自己也要参加吗？不，但我确实要分享我的内驱力排列顺序。我会在说明游戏的时候来做。正如我之前所说，如果你期望团队成员有开放的心态，那么你自己也应该保持开放。这就是榜样的力量。

待续……

 

第二轮：场景讨论

在第二轮中，我们会讨论可能即将在公司中发生的场景试验。他们要考虑采用某种特定的说明。想法是这样，团队不会再做所有现在的工作，而是要专注在某些特定领域中。当然，这既有优点也有缺点，你可能会发现大量与之相对的、关于拓宽工作领域的博客文章。然而，我只是想要让团队能够发现，那对于他们的内驱力意味着什么。

我会说明情况，大多数都已经为人所知。我请他们把会产生积极影响的卡片上移，而把会产生消极影响的卡片下移。

某些人会把好奇上移，因为他们期望有更多的时间来熟悉一些新的概念。有些人会把好奇下移，因为他们不喜欢只是在有限的模块上工作。我会纠正他们吗？或者告诉他们那是不可能的吗？或者说他们对情况产生了误解吗？我期望你已经知道答案——当然不会。那是他们的认知，你是谁啊，怎么会说这样的事情是好还是坏呢？

有两个人没有上移或者下移任何卡片。他们说这种变化不会对他们的内驱力产生任何影响。那也没问题——要再次强调，那就是他们的认知。

我会给每个人发一张表格（可以到这里下载），请他们写下卡片的顺序。在这个过程中，一些人会得出结论，认为那些字母听起来和他们上次一起喝啤酒的时候谈论的内容类似。

如果大家不想写下顺序怎么办？对我来说也没问题。然而，那会让我对团队产生疑虑。他们彼此之间不信任吗？在团队中存在恐惧吗？不过，在当时的情况下，所有人都觉得没问题，并在表格中写下了内驱力的顺序。

 

你能分析一下数据吗？

我曾经是一名管理者，因此给我一些数据、Excel表格以及一些时间，会让我感觉很开心。我为每个团队都做了大概的解释。很大程度上，我只是提供了一种参考，但也会看团队之间是否会有比较大的区别。结果所有团队都认为好奇是最重要的，而地位是最不重要的。在更好地了解团队之后，这正是我所期待的。我还计算了团队的平均值——是的，我知道这几乎没什么价值。当你有两个人，一位是素食主义者，另一位喜欢吃肉，他们就不会吃肉。但那也很有趣，会让团队有一些可以讨论的话题。和每种度量标准一样，那是讨论之初所要做的。

这一轮的反馈很不错，例如：

• “了解个人的价值和内驱力总是件好事儿。”

• “在支持关于团队、工作或者一般生活中更大挑战的讨论的时候，这些概念很酷，而且可能会非常有用。”

• “有些关于你自己的价值以及内驱力的洞察非常好。另外，看到其他团队成员是怎么考虑的也非常棒。”

• “很有趣。但不确定是否有用。”

大多数人都喜欢这个游戏，但也有一些人会怀疑是否会再次使用，或者它的价值在于哪里。这个工具不会对所有人都有效；有些人可能不喜欢，或者看不到它的优势所在。那也没问题。它只是一种工具，你可以用它来展开讨论，或者帮助团队发现他们从哪里开始试验。

 

小结

你不能强迫人们被激励，但你可以创造激励大家的环境。第一步，要了解什么会激励大家。你可以使用“移动内驱力”游戏来了解每个人的内驱力。当你知道是什么激励大家的时候，就可以讨论一些场景，比方说，当我们要做X或者Y的时候，你的内驱力会发生什么样的变化。“移动内驱力”游戏基于CHAMPFROGS模型：好奇、荣誉、认可、能力、权力、自由、关系、有序、目的和地位。如果需要，你总是可以添加自己的内驱力。

如果你想要阅读更多关于“移动内驱力”这个游戏，可以查看这个链接：https://management30.com/product/moving-motivators/。你可以为自己订购套牌：https://management30.com/shop/moving-motivators-cards/ 。

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