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我的一个朋友小美，在一家传统的金融机构，属于业务一侧，负责给研发提需求、追踪进度并验收。与科技之间的斗智斗勇从未间断，领导催得紧，项目却迟迟不见交付，全靠催，全靠问，全靠猜。进展不清，沟通不畅，信息失真。最终为了赶交付日期，匆匆忙忙上线，领导只看到上线的结果，却没有看到这底下埋下了许多“雷”，往往后期要花费很长的时间来修补。长此以往，业务人员认为科技明明人也不少，为什么交付不能快一点、好一点？
我的另一个朋友小伟，在一家大型的互联网企业，属于研发侧。由于项目众多，时间紧迫，资源紧缺，为了争夺资源，研发团队内部不同角色之间的唇枪舌剑也是家常便饭。不仅如此，和业务之间也存在不少拉扯。科技埋怨业务需求不清，变来变去，导致交付延期。
数字化能力已成为众多企业的核心竞争力，研发组织的管理直接影响了企业应对市场变化的反应速度。有时候看起来似乎都是一些小问题，但是每一个小问题累积到一起，对整个系统的运行产生了很大的阻塞。
研发管理的改善，不仅需要在「组织级」进行一系列管理改进，还需要将管理改进的内容真实落在研发管理工具上。才能让管理改进可持续、可量化。当前市面上很多研发管理工具虽说冠着「组织级」之名，但事实上是行「项目级管理」之事，可以管理不同的项目，但是一整个组织与零散的项目是两个完全不同的概念。面对一整个组织，项目级研发管理工具的作用与价值就会大打折扣。
预约本周四直播，需求管理：需求到底如何管？
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传统项目级工具无法满足组织级的需求
国内企业最早采用研发管理软件工具的，通常都是用的Jira，彼时国内在这一方面还处于萌芽状态，没有过多选择。Jira的管理逻辑是管理好一件一件独立的项目。这些独立的项目拥有一定的自主灵活性，不同任务项目的团队之间是松耦合的关系。这种处理方式，更适合国内大型互联网公司曾经的某个发展阶段——项目很多，项目之间相对独立，总部则采用赛马机制来筛选重点培养对象。在这种结构下，每个项目内部的管理更关键，宏观的、整体的管控相对弱化。
当前国内很多研发管理工具是沿袭相似的处理逻辑，所以很多工具都偏向于「项目级」研发管理工具。但是这类项目级工具，事实上很难满足企业的全局管理诉求。
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无法满足组织对全局调控与管理一致性的要求
项目级研发管理工具的设计初衷是为了满足特定项目的管理需求，这导致了工具在处理组织层面的全局性问题时存在局限性，难以提供组织宏观视角下的价值，导致了对组织整体需求和目标的视角缺失。
当前市面上很多研发管理工具虽说冠着「组织级」的名，但事实上是项目级管理内容的粗暴堆砌。可以管理不同的项目，但是一整个组织与零散的项目是两个完全不同的概念。面对一整个组织，其作用就会大打折扣。
倘若仍旧是单兵作战的环境，项目级的解决方案也无可厚非。关键，环境变了，企业的诉求变了。更多的企业现在面临的情况是，需要整个企业的宏观管理视图，企业需要对项目全局有更加有效的约束，项目与项目之间的耦合也增强了。这种情况下，如果还强调单兵作战，那么于全局而言，或是十分低效的。
除此之外，国内企业的管理成熟度也是需要考量的因素。国外的组织管理起步早，相对成熟，适合给予每个团队一定的灵活性。但是针对大部分国内的企业，我们认为当务之急是在组织层面达成管理的一致性、宏观层面的管控，先拉齐底线——在组织级建立统一的研发工艺管理要求，提升整个组织的管理水平。我们的建议是“先僵化、再优化”——先统一、有可靠的数据，就能度量，能度量继而就能差异化和优化。
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频繁的跨团队协作无法顺利开展
如今，跨团队协同需求在组织中越来越广泛。但是项目级工具没有充分考虑到组织内部各团队和部门之间的相互依赖关系，将任务划分为许多不同模块，导致了不同团队之间的隔绝，信息、数据都不互通，存在很大的不便利，也有碍组织全局的管理。为了实现跨团队信息互通，很多组织在最后会演变成“所有人在参与所有项目”的境况。
我们认为，一个组织级的管理工具，需要统一的工艺、统一的度量、统一的跨团队协作管理，而这恰好是知微的优势。知微主张将企业视为一个立体的网络，运用强大的建模能力，将真实的组织架构显性化；而不是简单处理成一个一个固定的小盒子。
03
本末倒置，项目级工具让企业“委曲求全”
企业是动态发展而非静止的，对工具的诉求也在演变。项目级工具所具备的是表层封装的灵活性，无法满足复杂组织对管理多样性的需要。与之相对的，知微拥有非常灵活的底层构建能力。
举个例子，当企业涉及组织架构的调整、管理办法/机制的更迭优化等，在这种情况下，知微底层的灵活性足以继续保持企业全局的调控能力和不同团队之间协调的节奏，并且不必大动干戈，让企业一等再等。
在风平浪静时，维持“稳态的表层”；在风起云涌时，启动“敏态的底层”，让工具去适配企业的演进需求，让企业掌握主动性。“稳态的表层+敏态的底层”，让工具去适配企业，而非让企业去适配工具，是知微致力于陪伴企业成长背后所秉持的设计逻辑。
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组织级研发管理工具知微™的优势
知微与项目级工具最大的不同在于——在设计之初，知微就锚定「企业」的视角（而非项目视角），致力于构建一个能够随着企业演变和成长的组织级研发管理工具。
知微通过提供多维网状的组织架构建模能力，允许将人员和任务按照各种组织维度进行管理。打破项目级工具的局限——维度单一、视角缺失和信息割裂。
举例来说，知微支持跨团队的主辅办系统任务协同。以一个需求从拆分到执行的过程为例，首先由项目经理或业务分析师在需求管理模块中创建一个高层次的业务需求。这个需求随后可以被细化为更具体的系统任务，例如，主办团队负责的后端开发任务和辅办团队负责的前端开发任务。辅办团队更新了前端开发任务，主办团队直接在自己的主办需求看板上，就可以直接看到辅办任务进展。
针对企业的不同研发管理场景所需，知微能够支持包括组织架构管理、组织目标管理、项目与产品管理、端到端交付管理、二维测试管理、效能度量等在内的管理场景，还具有灵活自定义、规则自动化等强大的产品能力，为企业提升数字化研发管理能力提供重要支持。
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知微™研发管理场景详解
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组织级管理：基础与牵引力
组织架构管理：研发管理数字化的第一步
团队里有多少人？是什么角色？分别投入在什么业务领域或项目上？这样一个看似再简单不过的问题，很多团队管理者却答不上来。
原因是，比起白纸黑字写进公司章程的人员组织架构图，实际工作场景中的人员排布远远要来得复杂——有部门科室组，也有项目组，有的组织还引入了部落、小队等结构。传统的人事管理线，无法满足实际当中的多层次的、横纵交错的人员组织形式（我们常称之为网状组织）。
数不清人、不知道分布在哪些任务、都在做什么，还何谈管理团队呢？尤其是在大型组织中，传统人力资源系统的对网状组织的管理支持不足，于是陷入一片模糊与混沌。
我们需要具备管理实际作战单元的能力，同时也为过程管理与后评估等环节提供人力数据基础。
针对这些痛点，知微提供灵活、可视化的方式来定义和维护组织结构，包括组织与成员的定义、组织与成员工作管理，以及角色管理。
组织架构基础管理
灵活定义组织架构：知微工具允许用户根据实际需要快速地定义组织架构，确保结构的灵活性和适应性。这种灵活性使得组织能够迅速响应变化，适应不同的管理需求。知微从传统的单一树状组织结构，转变为直观呈现真实的立体多维组织架构。这种多维视角有助于更全面地理解和管理组织结构。
实时维护成员列表：通过实时更新组织成员信息，知微确保了组织结构的准确性和时效性。这有助于维护一个清晰、动态的组织视图，为决策提供准确的数据支持。
岗位角色二维管理：支持定义不同的角色，并允许一个人员同时拥有岗位与角色。增强了管理的灵活性，使得人员能够根据不同的角色身份进行有效的任务管理和执行。
关联日常工作管理：能将组织与日常工作管理内容紧密关联，如将目标、需求和任务直接分配给特定组织。提升了工作的聚焦度，还通过配置所需的视图，增强了组织的度量和管理能力。
个性化组织工作台：支持组织千人千面，建立不同类型组织的个性化工作台。这种个性化设置使得每个成员都能根据自己的角色和需求，获得定制化的工作体验。
精细化的权限管理：具备强大的权限管理功能，允许基于角色和实体关联进行权限的配置和管理。这不仅保障了数据的安全性，也确保了合规性，防止未授权访问。
基于组织架构的管理优化与持续演进
促进组织效能提升：让管理者基于实体和虚拟的具体组织的准确数据决策，提高决策效率和质量。这种数据驱动的决策模式，有助于提升组织的响应速度和决策质量。
优化资源配置效率：提供组织资源分布的清晰视图，提升整体的运营效率。这种资源可视化管理，有助于更合理地分配和利用资源，提高运营效率。
支持组织架构演进：支持组织架构的灵活持续演进，确保历史任务与数据能够随组织演进迁移。这种持续演进的能力，使得组织能够适应不断变化的外部环境和内部需求。
这些功能共同构成了知微在组织架构管理方面的强大工具集，支持企业在研发管理中的复杂需求。
组织目标管理：战略执行不脱节，团队组织协力前行
永远不要为了做而做，组织战略规划的重点就是明确做什么、什么时候做，战略执行则要真正把规划变为现实。但组织战略规划与执行的脱节是很多企业的痛点，如何将规划内容层层分解到一线执行细节，OKR目标管理框架给了我们启发。
知微允许用户可视化地展示组织目标，实现目标的横向和纵向对齐，并提供落地过程管理，以加强目标的执行和跟进。知微的组织目标管理功能主要包括几个方面：
全面的目标分解展示：知微工具以其透明和可视化的特性，全面展示组织的目标、关键结果、关键行动。实现宏观目标到具体行动的无缝衔接，确保了上下一心。
目标纵横对齐的艺术：知微支持组织目标的横向与纵向对齐，让团队成员在OKR列表上直观地看到目标间的支撑关系。这促进了团队成员间建立连接，共同朝着设定的目标努力。
目标的多维管理视角：结合目标细化分解、对齐，知微工具以其透明和可视化的特性，全面展示实体与虚拟组织的目标。我们多维组织目标视角让团队从不同角度审视目标，为每个目标提供了清晰的支撑点和落地性，便于设定明确的里程碑。
落地过程的精细管理：知微提供落地过程管理，这不仅提高了目标的可行性，还加强了执行的跟进力度。团队能够及时更新进度，识别并解决阻碍，同时记录下过程讨论与复盘调整的每一步，为关键结果的分解和关键行动的管理提供了坚实基础。
通过这些精心设计的功能，知微组织级研发管理工具帮助企业构建了一个清晰、高效、响应迅速的目标管理体系，是企业数字化转型道路上的得力助手。
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交付管理：支持规模化敏捷转型落地，保障组织系统性优化与演进
端到端交付管理：全流程可视化管理，交付管理更简单
在市场快速变化的今天，软件研发的端到端管理显得尤为关键。它不仅关乎产品能否迅速响应市场变化，更关系到企业能否在激烈的竞争中保持领先。端到端管理涵盖了从需求提出到最终上线的每一个环节，关乎组织运作效率。
然而，在实际操作中，企业端到端交付管理经常会遇到挑战：需求变更频繁、开发与测试环节缺乏协同、进度难以掌控、团队沟通效率低下等。这些问题不仅增加了研发成本，还可能影响到产品的交付时间和质量。
面对这些痛点，结合适合中国企业特点的Adapt框架，知微用更加高效、透明的的方式提高研发团队的交付效能，确保按计划交付高价值需求，实现高质量的软件交付。
灵活定义管理对象：知微的灵活性体现在能够适配组织个性化和多层级的需求，允许用户根据组织管理现状与诉求，灵活定义产品与需求的层级体系，实现从宏观目标到微观任务的无缝对接。
端到端的双流管理：知微从单一审批流管理，升级为端到端价值流加工作流的双流管理，确保了从需求澄清到开发、测试的全程可视化跟踪，提升了交付效率和管理的透明度。
精益看板透明交付：通过精益看板，我们实现了任务进展的穿透展示，关联任务智能报工，从单纯的打卡升级为与真实工作任务相关联的报工，增强了交付过程的透明度和可信度。
全面任务报工管理：知微工具提供全面的任务管理功能，包括精细化管理、工时管理和资源管理，支持自定义任务类型与流程，实现了任务的精细管理，并通过自动化报工模式，提高了数据的准确性和实时性。
版本迭代双维管理：知微工具通过版本迭代的双维管理，从版本发布与迭代开发两个维度着手，优化了交付内容的管理，确保了产品或系统版本的质量和市场响应速度。
灵活配置质量门禁：知微落实了质量左移的思想，将质量门禁嵌入日常软件开发过程，通过灵活配置，保障了软件产品的质量，同时促进了研发流程的持续改进。
交付过程持续演进：支持交付过程随管理要求持续演进，知微能够适应不断变化的市场需求和管理策略，保持了交付过程的活力和适应性。
规模化敏捷的落地：支持常见的规模化敏捷落地框架，无论是Adapt、SAFe、看板、Less，知微都能灵活适配其特点，满足不同组织的规模化敏捷转型落地。
内置研发效能度量：直观展示不同组织层级的研发效能，知微促进了组织效能的持续改进，帮助管理层更好地理解和控制项目的工作量和进度。
知微组织级研发管理工具以其端到端的管理能力，让组织能进行全面、灵活且高效的研发交付管理。通过灵活定义管理对象、双流管理、透明交付、智能报工、双维迭代管理、质量门禁配置和效能度量等功能，实现了从需求收集到产品交付的全流程可视化管理。组织因此能够确保研发活动的高效执行、提升交付质量、优化资源配置，并持续改进研发流程。
二维测试管理：端到端的全面质量管理
许多企业在测试管理方面仍面临着诸多挑战，例如：没有使用测试管理的工具进行管理，仍然采用线下手工Excel管理测试用例，导致测试用例的信息丢失和维护困难；尽管使用了测试管理工具来管理测试过程，但是这些工具往往与需求管理工具相互独立，在系统层面给开发和测试的协同工作带来阻碍；测试用例没有进行资产化维护，导致可用性低和重复劳动；测试过程管理信息化水平不足，使得测试过程度量变得困难，人工收集数据既耗时又费力还不准确。
知微的测试管理解决方案在设计之初，就融合了Agilean多年积累的管理咨询经验，针对企业在测试管理领域面临的真实痛点问题，打造了一个全面覆盖测试全流程的综合解决方案。知微的测试管理解决方案秉承研发过程一体化管理和测试全流程线上化管理的理念，为实现测试流程标准化和测试过程数字化奠定了坚实的基础。
端到端全流程测试：知微实现了从测试案例与计划管理，到执行过程与缺陷管理的端到端拉通，确保测试工作的连贯性和质量问题的可追溯性，保障测试过程的全面性和深入性。
沉淀测试案例资产：通过线上化的测试用例管理，知微帮助企业构建起高质量的树形结构回归用例库，促进提升用例的可维护性和可复用性、加强测试资产的积累和知识沉淀。
敏捷功能测试计划：用户可以轻松地将功能测试案例与被测功能相关联，快速创建功能测试计划，提高测试计划的制定效率，促进加快测试工作的启动速度。
多轮回归测试计划：依托于高质量的回归案例库，知微支持高效制定并执行多轮回归测试，确保产品在迭代过程中的稳定性和可靠性。
研发测试一体管理：知微使用统一平台支撑需求、开发和测试管理，能促进团队成员之间的高效协同，加强研发与测试的一致性和流程的无缝对接。
测试效能可视度量：整合和处理测试过程数据，知微可以直观呈现团队的测试效能和成熟度，为测试管理提供有力的数据支持和决策依据。
通过这些功能，知微不仅提升了测试管理的效率和质量，也加强了测试过程的透明度和可控性，帮助企业实现更高效、更可靠的研发质量管理。
03
项目与产品管理：保障项目交付效率，加强产品能力沉淀，支持IPD管理框架
项目管理与产品管理是企业管理中经久不衰的话题。在研发管理领域，有效的项目管理能够确保团队在正确的时间快速完成正确的任务，进行短期冲刺，而产品管理将在能力沉淀等方面更进一步。两者相辅相成，支持企业提升市场竞争力。尽管如此，许多企业在实施过程中仍面临诸多挑战。甚至可能引发成本的失控和资源的浪费。
知微结合Adapt框架，构建了完整的项目管理与产品管理体系，满足企业多样化的管理需求。
项目生命周期管理：知微覆盖项目从立项到结项的每个阶段，提供全面的生命周期管理。确保项目每个环节的连贯性和有效性，让管理者对项目全局有清晰的掌控。通过关联项目审批加强关键节点管控，支持与OA等系统的审批流集成，提升流程效率。
项目进度风险透明：直观展示项目成员的资源投入和项目里程碑进度，实时展示项目需求与任务的进展，知微让成本投入和进度风险一目了然。
灵活项目模式适配：支持敏捷态和稳态项目的端到端管理，无论是瀑布、敏捷还是看板管理模式，知微都能灵活适配其特点，满足不同团队的工作习惯和项目特性。
数字产品管理主线：知微支持将企业战略转化为具体的数字产品需求，确保产品规划与企业战略紧密对齐。支持产品开发（IPD）框架，强化产品从概念到市场的全生命周期管理。同时通过持续的市场反馈，促进产品的迭代优化和创新。
产品规划进度监控：知微支持产品中长期规划，创建产品路线图，明确产品发展的阶段性目标和里程碑，以及各阶段的关键功能。实时跟踪产品开发的进度，确保每个阶段的任务都能按时完成。
产品投入战略对齐：知微支持灵活定义产品与需求层级体系，构造目标-主题-需求的规划体系，并通过分层分角色的需求看板实现透明化管理，确保产品的真实投入符合战略落地需要。
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效能度量中心：低成本完成多维度度量， 高效助力决策
类比管理会计，我们认为研发的度量系统类似于科技团队的会计系统或财务系统。这些系统记录了团队在做什么、花了多少成本，以及这些成本是否合理。只有通过这种系统化的度量，才能解释科技投入的去向，确认这些投入是否集中在组织最关注的领域，是否符合组织的战略发展方向，确保科技力量得到最大程度的发挥。
但目前，我们看到很多组织的主要问题不是没有研发管理工具和数据，而是数据往往不准，可用性不够强。
知微的度量中心解决方案融合了Agilean多年积累的管理咨询经验，能更好地让企业低成本完成多维度度量， 高效助力决策。
灵活的指标体系定义：知微工具内置Adapt研发效能指标库，为企业提供多维度评估研发效能的成熟评价体系。同时具备强大的自定义指标能力，确保了度量工具能够满足企业更多个性化的需求。
多样的可视报表展现：支持趋势图、柱状图、散点图、箱型图等多样化展现形式，知微让数据分析直观易懂，简化了数据处理的复杂性。
多层级的管理驾驶舱：根据组织、部门、项目、团队等不同层级的管理需求，知微提供个性化设置的数字化管理大屏，实现精准的决策支持。
实时高效的数据治理：知微实时获取并处理数据，为企业的决策提供即时、准确的数据支持。支持实时数据统计和T+0刷新，通过穿刺下钻展现数据清单，确保数据的时效性和一致性，提升数据治理的效率。
深入的数据探索分析：支持同比环比以及穿刺下钻分析，深入探索数据背后的管理细节，揭示潜在的问题，探索潜在的改进机会。
通过这些能力，知微工具使企业能够全面洞察研发效能，实现数据驱动的决策制定，提升组织运营的智能化水平。
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知微产品能力
知微作为一款企业级数字化管理和效能提升工具。具备高度的灵活性与充分的开放性，能够零代码快速适配企业的管理所需。
企业以知微为数字化管理底座，可实现组织数字化、流程数字化、对象数字化，围绕着“人、事、流”为组织打造数字化的研发管理体系，沉淀大量真实过程数据，支持企业用数据驱动持续改进。知微的灵活性与开放性，还将保障知微作为管理平台与组织管理需要同步灵活、快速演进。
高度的产品灵活性：知微工具的零代码配置能力，提供了高度的灵活性和低成本的持续演进，支持差异化管理，满足不同团队的个性化需求。
强大的智能化能力：内置智能化流程规则，实现门禁管理和自动化操作，搭配智能通知与提醒功能，提升管理效率与准确性。
复杂权限管理能力：知微具备精细的权限管理能力，能够根据事项、人员和流程阶段进行复杂的权限定义和组合，保障数据安全和合规性。
充分的产品开放性：提供数据同步、对外触发、可定制计算和界面嵌入等开放性功能，确保产品能够灵活适应各种技术环境和业务需求。
通过这些特性，知微为企业提供了定制化、自动化、安全且具有高度扩展性的解决方案，助力企业实现研发管理的智能化和差异化，推动企业持续低成本的管理演进。
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总结
在数字化浪潮中，企业寻求转型与升级，而知微组织级研发管理工具正是这一变革的得力助手。知微组织级数字化研发管理解决方案，助力企业在研发管理各种场景中实现精细化管理和高效协同，以全面、灵活、深入的特点，助力企业在数字化转型的道路上稳步前行，高效实现管理的智能化和个性化，成为众多企业数字化转型的可靠伙伴。
全面覆盖，高效协同
知微全面覆盖了多种工作对象的端到端管理过程，促进了各种职能的高效协作。
适应变化，持续演进
知微以零代码配置的灵活性，通过乐高积木式的搭建方式，为组织打造专属的管理系统，快速适配组织的管理需求，同时支持低成本持续演进与差异化管理。
见微知著，臻于至善
知微以细致入微的功能设计和不断追求卓越的精神，成为企业成长的可靠伙伴。它围绕“人、事、流、数”构建数字化管理现场，与组织共同持续演进，不断适应和探索研发管理的新境界。
直播预约 2024年8月1日19:30，需求到底如何管？
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