CIO40: 2020年IT人员如何借机破局

随着社会经济和工业的飞速发展，企业之间的竞争越来越激烈，信息化的发展是助推企业高速发展，提高企业竞争力的重要一环。目前国内企业信息化发展还存在诸多困境，如企业信息化部门定位不明确，企业领导对信息化重视程度不够，企业没有针对战略进行IT规划，战略无法落地和执行等。而企业如何摆脱困境，走出困局，成为影响当今企业发展的一道难题。引起诸多企业的思考？信息化在企业的发展过程中究竟应该扮演怎样的角色？是迎合业务还是引领业务？时常听到IT的朋友讨论IT部门在组织的地位，常用的字眼就是“边缘化”或“弱势”或“没地位”，曾经的“阳春白雪”怎么就变成了“下里巴人”了呢，是我们IT部门的期望值过高，还是说IT部门被Boss忽视了呢？
在2016年某行业企业调研了国内16家企业（见下表），参与调研的这16家企业负责人反馈，“信息部门在企业内部属于弱势部门，相当比例的还是挂靠在办公室，财务、总工办之下，信息化设计方方面面，一个弱势部门如何去协调各部门开展信息化建设其难度可想而知，信息化需要争取一把手的支持，才有可能有效推动，信息化会打破现有利益格局，动他人奶酪，是个得罪人，吃力不讨好的差事。”由此可见信息部门在企业中的作用和尴尬的地位。
那么今天我们一起探讨一下，企业IT人员要如何应对，如何破局，迎接挑战？

我个人觉得应该从以下几个方面着手：
第一 IT人员要抓住机遇 ，突显作用，及时突围 。
今年年初，突如其来的新冠肺炎疫情暴发，并迅速在全球蔓延。作为“二战”以来全球最严重的普遍性危机事件，给全球经济和社会发展带来了严重影响，也给我国人民的生产生活带来了巨大的灾难。
疫情期间，危与机并存，我们要看到企业经营的风险，同时也要看到信息化建设的发展良机，信息化在新冠肺炎疫情防控期间促进企业复工复产中发挥了至关重要的作用、为企业带来显著成效。企业领导层会越来越重视信息化建设。
2020年上半年，企业运用信息化技术和手段，积极采用“云”“网络”“在线”等多种形式积极开展复工复产，努力降低疫情影响。
根据某协会疫情期间问卷调研280家企业数据显示，在所有调研对象中，超过98%的企业采用居家办公或与居家办公相结合的办公形式。69.29%的调研对象采用集成办公（企业办公+居家远程办公）的方式，20%的调研对象选择值班+居家远程办公的方式，只有9.29%的调研单位采用完全居家远程办公的方式，还有1.43%的单位实现了完全复工，可见居家办公是疫情期间各企业的主要办公形式。其中视频会议、ERP、OA、PLM等信息系统使用效率明显提升。
第二 借助工具，积极努力开展信息化建设，展示信息化成果。
IT人员要既要埋头苦干，还要学会沟通汇报，把自己做的成果展现给领导和同事。只有这样才能树立信息化的强势地位，才能让领导满意，才能发挥出信息化的引领作用。
第三 信息化人才队伍建设
1、建立培训机制，强化能力素质，在现有人员基础上培养挖掘人才。
2、吸纳挖掘企业、社会IT技术人才
3、深挖资源，创建交流平台，瞄准人才市场，定向引流。
4、制定吸引人才的策略，
5、开展留人机制，留住人才。

第四 企业IT领导CIO要具备前瞻性和洞察力。
这里详细说一说CIO为何要具备前瞻性和洞察力。
企业信息化建设对IT负责人乃至CIO的领导力尤其是眼光提出了极大的挑战。领导者有两个重要的任务：确定方向和用人。确定方向就是决策；决策和用人都需要眼光。决策需要前瞻预判和远见及感知能力，需要洞察力；用人首先是识人，识人之明也需要洞察力及感知能力。领导者要有选人之眼，识人之明，概括起来，即领导者的眼光包括前瞻性、洞察力。
前瞻性
前瞻主要是指对IT发展趋势的判断，洞察力则主要指的是对事物和人的判断。
面临突如其来的疫情，是束手无策，还是发现新的机遇，主要取决于CIO领导者的眼光。
前瞻性的基本要求是有远见，前瞻意识是能够基于现状把握未来。CIO领导者对行业成长和发展趋势的认识应当有预见性，能够敏锐地抓住市场机会，能看到别人看不到的事物，对变化充满好奇，能够快速、敏锐地发现机会。
CIO领导者的敏锐可以为组织带来新的发展机会，找到新的突破口，为组织的发展提供正确的方向。这方面，正反两方面的例子都很多。
2010年腾讯为了自我变革，成立由张小龙带领的微信创始团队在广州研发中心开发出来微信。张小龙是有敏锐洞察力和前瞻性的人，他改变了qq的模式，带领团队成功研发出微信产品，开创移动社交的新局面。
乔布斯十几年前就敏锐地预见到个人电脑的发展趋势，并且顺应这种趋势，预见性地开发出新的苹果手机，让苹果公司的手机成为年轻人的新宠，以此引领市场，引领潮流。但诺基亚的管理者对在全球兴起的安卓系统和苹果系统视而不见，仍然囿于塞班系统，固执地坚持“摔不坏”。在智能手机已成为发展趋势后仍然坚信“抗摔”能使诺基亚永葆青春，结果，在手机市场上已经成为“弃儿”。
洞察力
前瞻，强调的是宏观思维。但领导一定能以小见大，见微知著。他不一定每件小事都关注，但要能从小事中发现企业所面临的深层次问题和矛盾。这就是一种洞察力，就是“一眼看穿”的能力，指的是能迅速透过现象看到本质，表现在对一些表面似乎不同的事物，能迅速找到它们共同的原因和相互之间的联系，对事物、对人的分析、抽象和概括的能力。包括能够做出准确的判断，辨别出各种因素的相互作用，抓住问题的缘由和实质，预测问题的发展及其影响，制定解决问题的措施，并判断这种措施实施以后会出现什么后果。作为领导者，面对许多有挑战性的工作，常常要在不确定条件下、在有时间压力的情况下做出合理的决策。因此在实践中，他们需要在很短的时间内理解、分析、质疑并解决组织发展中出现的问题，并将自己的选择、依据或决策准确地传达给下属。这显然需要洞察力。
洞察力有几个要求：一是要看得透，看透复杂表象下的本质。二要看得准。能找到事物的关键点，准确判断事物的影响因素、变化规律。同时要求准确理解人的想法、动机和行为。三是要看得细。强调对细节的敏锐 ！防止粗疏之风的影响，忽视隐患的苗头和机遇的萌芽，容易导致风险的发生，错过最佳开展工作的机会。细微之处有时候是人生经验和工作感悟的结晶，经过的事越多，眼光变得越深邃、越清晰。
某国内有名的医用敷料生产和出口企业，本来决定2019年12月20日在武汉召开年终高管会议，但是根据新闻报道关于疫情星星点点的报道,果断临时决定将现场会议改为其他地方会场和深圳会场视频会议。2020年1月10日，该公司前瞻性做出了一个当时很多人看来非常“荒唐”现在想来多么英明的决策：安排旗下唯一的口罩车间春节期间不休假，全力生产n95口罩、外科口罩和护理口罩，提前一个月生产了1.09亿只口罩。成为这次新冠疫情防控阻击战的最大赢家。
有洞察力和前瞻性的IT负责人或CIO能更好的创建项目团队，选择自己需要的人才，能更好的发挥信息化的优势，打造更好的产品，提升企业效能，激发企业核心竞争力。

第五 信息化人员要善于学习
一要精通技术，IT技术精，才能在信息化实施过程中，做到游刃有余，二要精通管理才能提升信息化管控，达到提升管理，提高效率的目的、三要精通业务，只有精业务才能很好的用自己掌握的IT技术、结合系统、管理目的达到高效运营的管理目标。所以企业信息化人才是全方面的人才，是企业的多面手。