【学习笔记】产品经理必备技能之数据分析（一）数据分析概述+数据分析常用工具

内容来自小破站《黑马程序员-产品经理必备技能之数据分析》复习自用

1 数据分析概述

1.1 概念深度解读

关键词：

1. 找到适当的统计分析方法 ——> 根据【实际分析需求】选用适当的统计分析方法。
2. 目标对象 ——> 根据统计分析方法【确定】目标对象
3. 进行分析 ——> 保证过程的【准确性】
4. 提取有用信息 ——> 排除【干扰信息、无用信息】，提取【有用信息】
5. 深入研究 ——> 深入【分析与研究】
6. 形成结论 ——> 弄清楚【说明了什么问题】
   

1.2 数据分析在产品经理工作中的重要性

为什么要做数据分析？
C段思维：他通过经验，关注一些主流的数据分析平台，媒体，发现商机，可以创造价值，提出需求，拉动资本市场，创造价值。他设计出来的产品，要得到新用户，，新用户在这个平台内产生依赖，成为老用户，并且下一步维护老用户，最终目的：创造价值、增加收益。（拉新、促活、留存）
B端思维：提高工作效率，通过什么样的优化，提供什么样的工具，提供什么样的平台，提升了工作效率，让过去繁琐的工作变得便捷，数据统计更加方便，节省了更多人力。另一方面，提升用户体验，（当然用户体验C端也会考虑，更好的交互、视觉，让用户体验提升），而B端考虑更多的是逻辑，操作起来是否繁琐。
一个资深的产品经理，每一步都是要靠数据来支撑的，他的规划，他的布局得以准确，问题可以通过数据暴露出来。如果不分析数据的时候，问题会在收益情况下体现出来，那个时候就已经来不及了。

1.3 实际案例：

电商平台的关注点，最核心的目的，是盈利，赚钱（不排除一些，以拉动实体经济效益为目的等等其他的目的）。盈利，离不开GMV（销售总额/成交总额），成交总额越高，这个电商平台就越盈利，（不排除人力等方面的其他因素）。销售总额的计算，成交量×客单价，成交量是指，卖出的东西越多，你的盈利就越高，客单价越高，销售总额也越高。希望销售总额是高的，才能获得盈利。而成交量，流量数据×转化率，流量数据是指来了一万个用户，来查看你的商品，实际下单的2000人才是你的成交量。也可以算出来转化率。电商平台的三大板斧，做好了就盈利，做不好就砸了。（流量数据×转化率×客单价）

影响因素：

1. 流量数据——（直接广告、间接广告、搜索引擎、消息推送）
2. 转化率——（引流、详情页、下单流程）
3. 客单价——（产品定价、优惠促销、商品推荐）
   

1.3 数据分析过程中隐存的风险

2 数据分析常用工具