需求管理对于项目经理和产品经理来说是一项非常重要的能力,它不仅能决定产品是否有意义,同时也能决定项目是否可以成功。
一个完整的需求管理过程包含:相关方分析、挖掘需求、引导需求、确定需求、成果展示等步骤,因为内容较多,我们一个一个详解,今天就先聊聊相关方分析的内容。
如果我们把需求管理比作一场射箭,相关方分析的作用就像是靶心的圆,能指引你直击靶心,所以今天文的作用就是告诉你怎么找到这个圆。
首先,在相关方分析中我们需要通过个人背景知道对方的需求,可以理解成我们需要参照物来确定方向。
个人背景
在个人背景中会有三个维度需要我们了解:
1、角色和权利:用来确定我们要不要射这个靶子。
2、接触的人群的年龄、学历、专业:靶子的方向定位。
3、DISC 性格分析:用什么样的弓来射。
▍1、角色和权利
相关方的角色和权利决定了当前靶子射中的得分,如果得分较低,我们就没必要在他身上多花时间。所以,当我们确定这个靶子就是我们的目标时,才有必要继续往下。
另外,在交涉的过程中,需要注意这样一种人,他们看起来没有权利但是却有很强的话语权,这种人一定要认真对待,重点关注,如果可以和他们维护好关系,你会发现他们将有效的帮助项目进度的推动。
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