业务指标
指标 | 含义及应用 |
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GMV 总交易额 | Gross Merchandise Volume GMV反映了该公司的销售情况,是公司收入的主要来源。CEO会关注公司GMV的增长情况,以及该公司在市场上的竞争力。 |
DAU 日活跃用户数 | Daily Active Users DAU反映了公司的用户规模和用户活跃度,也是公司增长的重要动力之一。CEO会关注公司的DAU增长情况,以及用户留存和复购情况。 |
转化率 | Conversion Rate 转化率指的是用户在访问网站或APP后完成实际购买的比例。CEO会关注公司的转化率,以及如何提高转化率,从而增加销售额。 |
2. 以该电商公司为例,请设计指标来描述用户流失,并构建一个预警模型。
用户流失指标的设计需要考虑多个方面,以下是一些常见的指标:
1)活跃用户数(Active User):指在某一时间段内使用公司的产品或服务的用户数量。
2)留存率(Retention Rate):指用户在注册后,一段时间内仍在使用公司的产品或服务的比例。例如,用户在第一个月后仍在使用产品或服务的比例为留存率。
3)流失率(Churn Rate):指在某一时间段内停止使用公司的产品或服务的用户比例。
预警模型需要根据以上指标的变化情况来构建。例如,如果某一时间段内的留存率或者活跃用户数下降,则预警模型可以发出警报,提示公司可能存在用户流失问题。模型的具体实现可以使用监督学习或无监督学习的算法,例如逻辑回归、决策树或者聚类分析等。
3. 以该电商公司为例,如果发现某一周订单量有较大的下降,如何定位下降原因,请给出具体的分析思路和步骤,并举实例。
为了定位订单量下降的原因,可以从以下几个方面入手:
1)市场环境:考虑市场因素,是否有重大活动,竞争对手的活动是否影响了本公司的销售情况。
2)产品策略:考虑产品销售策略,是否有重大变化,产品的售价、促销活动等是否影响了订单量。
3)用户需求:考虑用户需求变化,是否有重大变化导致订单量下降。例如,用户对产品的需求是否发