某超市本月付费用户较上月下降了 10%,老板非常担心,希望数据分析团队能够针对该问题进行深入分析,定位到问题所在,如果你是该团队中的一员,接下来你该如何进行分析,请把分析思路及拆解指标进行详细描述和展示。
- 首先,排查数据准确性,确认是否是因为数据错误导致,对容易出现错误的数据进行排查,确认是否取数错误、指标口径不一致等,若没有问题初步可以确认属于数据异常;
- 拉长时间周期,进行纵向分析,判断是否属于周期性或季节性波动,确认是否受季节或淡旺季影响;
- 结合时间周期以及上下游指标进行交叉分析,综合来看数据异常的原因。