QMS-企业如何导入质量管理软件

企业数字化已经不是一个陌生的词汇。不论规模大小，有些企业已经进行过一些数字化的项目，对于如何进行数字化也有了自己的一些经验以及心得，但更多的企业正在准备或者处于观望状态，对于如何进行数字化，有点大姑娘上轿头一回，多多少少会有些不知道从何下手的感觉。

导入软件不像是购买了一个不大的设备，或者一个培训，影响相对来说涉及到的人员会少一些，亦或是暂时性影响，觉得不满意，可以随时喊停或者更换掉，成本和精力投入不会太高。但是导入系统就不一样了，不仅仅是导入软件本身，更多的是在系统导入过程中对流程操作习惯等进行改变，涉及到的人会比较广，而且一旦有了数据，那么更换起来的成本会更高。作为企业数字化的一部分--导入质量管理软件，当然也是一样。

很多公司都在人数以及职能方面扩充自己的IT团队，IT不再是帮大家装装电脑，布置一下电话线等这样支持性的工作，更多的是作为公司业务职能的一部分来进行价值创造。但无论如何，如果在导入系统前，能够知道一些数字化成功的企业都是如何导入质量软件的或者需要哪些步骤，虽然不一定可以全搬照抄，但至少可以借鉴一下，少交点学费也是好的。

  导入质量管理软件之五步法

导入质量管理软件基本可以分为五步：规划设计，需求收集，购买决策，系统实施以及上线使用。当然了，导入其他工业软件也可以作为参考。

第一步 规划设计

千里之行，始于规划。需要进行业务规划，数据规划，技术规划，流程规划等等。

规划的第一步就是选人。

企业数字化建设一定是一把手工程。所以毫无疑问，企业的负责人必须是最大的负责人。

说数字化是一把手工程，不仅仅因为进行数字化需要资源的投入，而且需要跨部门人员的协调，以及可能涉及到公司业务流程的更改，甚至会影响到个别人的利益。如果一把手仅仅是象征性的支持（support），那么失败率就会很高。当然不是说需要一把手事事亲力亲为，但需要是最终的负责人。

企业数字化更多的是一种思维方式的改变

企业实行数字化质量管理建设，其实是一场变革，是对现有操作方式，更是对员工思维方式的改变，绝对不仅仅是导入一个软件。软件只是工具，更多的是对企业人员思维方式，做事流程的改变。所以不免会改变现有部分人员的舒适区或者某些利益。那么当公司选择参与质量数字化的主要人员，必须是熟悉业务，并且是支持数字化的人，否则很难推行下去，企业一把手既然下定决心进行数字化变革，就需要有足够的心理准备与魄力。要么换思维，要么换人。不仅仅是在规划阶段，在整个数字化过程中都要如此。

就像我们的一个客户，企业负责人非常想进行数字化建设，但因为质量经理担心导入了系统后老板就什么都知道了，所以总是以忙为理由阻碍数字化项目的进程，为了一己私利，不惜以牺牲整个公司的未来竞争力与存活空间为代价。

同时，如果参与质量数字化的项目人员中至少有一部分人有一些最起码的IT知识或者数字化经验，那么也会很有帮助，一是方便交流，还有就是如果选择的是外部数字化质量管理软件，那么也更容易进行判断软件的好坏或者不那么容易被蒙骗。就像某在华德资企业，在SAP与云质QMS进行检验对接时，按照正常流程,质量人员在QMS检验完成以后会将来料检验结果回传给SAP，SAP根据QMS回传结果进行对应入库操作，以及其他部门能够及时得到通知，以便进行相应的业务需求操作。但是该公司SAP系统负责人被SAP实施商告知，当不合格时，不需要将结果返回，完全不管生产计划部门，采购或者财务部门是否需要及时知道该信息，理由是这个通知会占用服务器的空间，导致系统会变慢！这个思路就像是地球上因为多了一粒灰尘，然后变得太重就不能正常自转了，如此荒谬，该公司的SAP负责人竟然还对此深信不疑。

或者有的ERP公司为了让客户使用自己的QMS，忽悠客户说，你买别的QMS还得和我的ERP对接，实现起来技术上很麻烦。稍微懂一点的人就知道，现在的大多数成熟系统都有现成的API，互相调用一下就可以了，多数情况下对接起来非常容易。这家软件厂商其实是为了借助这个客户的力量进行所谓的QMS产品开发，但又不能直说，最后的结果是开发了一个功能上缺胳膊少腿的QMS，然后QMS这个团队还得和ERP团队进行各