okcc呼叫中心如何创建语音群呼(通知)功能?

要在OKCC呼叫中心系统中创建语音群呼(通知)功能,您可以按照以下步骤进行:

  1. 准备语音通知内容: 确定您想要发送的语音通知内容,包括文字内容和语音录音。

  2. 配置群呼功能: 在OKCC呼叫中心系统的管理界面中,找到群呼功能的配置选项。

  3. 设置群呼参数: 设置群呼的参数,如呼叫时间、呼叫对象(可以是特定的用户群体或全部用户)、呼叫频率等。

  4. 上传语音文件: 将预先录制好的语音通知文件上传到系统中,以便系统能够在群呼时播放。

  5. 执行群呼任务: 启动群呼任务,并监控呼叫进度和结果。

  6. 反馈和改进: 根据群呼结果和用户反馈进行评估,对语音群呼功能进行改进和优化。

方案二:1、企业客户账户,业务->语音文件处,上传语音文件;(标准mp3/wav格式)
       2、运营商账户,安全->语音审核,中通过审核;
       3、客户账户,业务->呼叫名单,导入呼叫名单;
       4、客户账户,创建外呼任务,选择“播放语音后挂断”,“播放语音后***”模式

通过以上步骤,您可以在OKCC呼叫中心系统中创建并实现语音群呼(通知)功能,以便向用户发送定制的语音信息。

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