产品经理的工作流程

产品管理是组织中的一个重要组成部分，而产品经理在产品管理中扮演着重要的角色。产品经理负责产品的策略、演进路线图、功能定义等，有些可能还包括市场相关的工作。

 

历史

产品管理源自于品牌管理。在1931年，Neil McElroy在P&G的一份备忘录提出“品牌经理”的想法，Neil作为广告经理，提出的这个角色需要管理产品的品牌并为品牌的成功而负责。这里隐含了一个“产品所有者”的角色，这个角色需要对产品的成功所负责，而Neil从市场的角度将这一点提出来。此后，越来越多采用了“品牌管理”和“品牌经理”方法，并逐渐演进为“消费品产品管理”，最终，“产品管理”逐渐被更多的行业领域所引入。

 

在90年代，随着计算机行业的快速发展，技术得到越来越多的市场应用。但工程师需要写代码的同时，还需要去兼顾客户需求，这个时候就需要产品经理去释放工程师的压力，让产品经理更多地去思考客户需求的分析和实现，而工程师思考技术和架构的实现。同事，产品经理也需要与销售和市场沟通，以实现公司的盈利。

 

工作流程

产品经理的工作是监督产品线或服务线的方方面面，以创造和提供良好的客户满意度，同时为公司带来长期价值。产品和服务大体类似，但也有不同之处，产品可能一眼可以从产品质量看出来，但是服务一般需要从客户的体验和信任中才能体现出来。产品经理与企业家有点像。企业家需要提供商业计划，而产品经理需要提供企划方案，两者都需要对客户的需求有明确的定义，深知客户的需要、情感以及驱动购买的因素，不仅仅着眼于企业或者产品的特性和好坏，而是考虑这些特点是如何帮助客户解决问题，需要做什么才能让企业和产品销售出去。

 

产品管理的工作