客户引流进群之后,接下来更重要是维护好这些客户,想要做好社群的留存和转化,内容的输出必不可少,我们可以通过分享有价值,用户感兴趣的内容,维护客户留下来。那么社群内容输出形式有哪些呢?
大致可分为:日常关怀、专业分享、生活分享、其他内容
一、日常关怀
有温度的服务,能培养和用户之间的感情,增加用户对品牌的信任感,一般日常关怀的形式有早晚安问候,节日问候、天气变化等真实关怀,增加情感值;分享形式主要是文案+图片
二、专业分享:科普知识、行业干货、产品介绍
科普知识:结合品牌定位和产品特点,分享相关知识,比如卖水果的,可以分享水果科普知识,母婴的可以分享育儿知识,美妆的分享化妆技巧等内容,同时结合自己的产品,更好的宣传产品,帮助转化。分享形式主要是文字+图片/推文/视频
行业干货:分享行业知识,分享形式主要是文字+PDF/视频,让用户可以直接下载获取资料,感受到社群的价值,提高留存率
产品介绍:在群内介绍产品,进行产品展示,让用户更好的了解产品,进行购买
三、生活分享:资讯新闻、其他分享
资讯新闻:筛选出最近的时事热点资讯,分享到群里,让用户打开手机,就能快速了解时事内容,可以让用户养成打开社群的习惯。
其他分享:分享内容可以不局限自身产品内容,比如美妆行业也可以分享服装搭配技巧,虽然自身品牌不卖服装,但是用户群体对这部分内容是感兴趣的,只要是用户感兴趣的都可以分享,可以增加用户粘性。
四、其他内容
活动通知:举办活动,都会在群里提前预告和通知,让用户不错过福利优惠。