本篇文章将以钱包业务流程设计为例,分析在面对分散、用户体验较差的业务时,该如何设计一个便捷、灵活的钱包业务,接下来,我们看看作者的思考。
这是一个非常实用的案例,并且,案例涉及面比较广,可以培养对整个钱包、账户、提现业务的认识,同样,也是一个可以拿来即用的产品方案。
一、一提多户的局面
很多公司会存在多条业务,这时候有些公司每个业务线都会有一个钱包业务,这样就造成了商家端钱包的分散。
一个商家在每个业务线都有一个钱包,分别管理余额、提现、绑卡、支付密码等,资金管理体验比较差。
此时,就可能要对各业务线的钱包进行统一,统一以后商家仅需管理一个钱包,绑定一张卡、设置一个密码,一次完成多账户的同时提现,提高资金管理效率,提升商家的结算体验。