【产品经理修炼之道】-“收银台”设计案例

在日常生活中，相信“收银台”我们都不陌生，在各种场景都需要用到。那么一个好的“收银台”该如何设计？作者列举了五个场景的“收银台”，探讨其业务架构设计、关键逻辑设计、收银台功能设计等，希望对你有所启发。

案例1：医疗场景收银台

在医疗的业务场景下，患者在接受医疗服务后需要缴纳相应的费用，而传统的医院收费方式存在排队等待、缴费不方便等问题。因此，我们的医疗场景下收银台模块设计旨在解决这些问题，提供一种更加便捷、快速的缴费方式。

那么，接下来我们一起通过两个常见医疗场景了解存在的用户痛点。

场景一：预约挂号

小李上班时间固定，某天请假去医院看病，但因不熟悉医院流程，不知道挂哪个科室，只能去导诊台咨询。之后又去挂号窗口排队缴费，但被告知科室已无号，只能改天再来。

小红上班时间固定，某天身体不舒服，于是通过某医院的小程序，轻松挂好了专家号，到了就诊时间直接前往医院。

场景二：线下问诊