通讯录设计在许多B端产品中十分常见,合理的B端通讯录设计甚至可以帮助企业内部提高沟通效率。那么作为产品经理,你知道如何才能设计出可用、且好用的通讯录吗?本篇文章里,作者就做了一定总结与分析,一起爱看。
一、前言
在很多 B 端产品中,都会涉及到通讯录的设计,尤其是那种在线沟通、协作的 SaaS 产品,比如钉钉、企微、飞书、贝壳 A+(贝壳经纪人平台)等等。不同的平台对通讯录的设计会有些许差别,本篇我们就来看看如何设计 B 端产品的通讯录。
二、通讯录的目的
设计某个产品的功能首先要看这个功能要达到的目的——以终为始。对于通讯录来说,目的在于提高企业内部沟通的效率,这个效率体现在两个方面:提高正向沟通效率和减少负向沟通效率。对于正向沟通效率,主要体现在下面几个方面:
- 找人方便:能够快速找到想要沟通的同事;
- 联系方便:能够提供多种联系渠道;
- 外部通讯录:能够方便进行外部联系。
对于负向沟通效率,通常来说是避免不必要的沟通,典型的情况是隐藏部分敏感人员联系方式或做人员分组隔离。
三、组织机构设计
通常来说,通讯录都会按组织机构来设置,典型的组织机构就