编者按:对于企业而言,客户是自己最重要的无形资源。因此如何才能维护好客户关系,成了它们时时都要思考的课题。此文,我们就来简单探讨下MyApps低代码平台在搭建客户关系管理系统方面的赋能优势。
客户关系管理系统,即一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。
在落地CRM过程中,企业面临着各种各样的需求和痛点:
多渠道营销数据汇总难度大,难以实时分析渠道ROI;
销售跟进流程不规范,商机、合同等信息混乱庞杂、难以查询;
缺乏实时多维的统计分析,销售主管不能及时掌握客户跟进情况;
需求多样灵活,传统CRM难以及时响应,改造开发成本高。
基于MyApps平台强大的低代码开发能力,以及其自身业务需求灵活调整CRM的功能逻辑,可以最长程度的满足个性化客户关系管理需求,实现客户的全生命周期管理,探索出客户关系管理工作的更多可能和更大效益。
一、打破数据孤岛 实现跨平台数据共通
MyApps低代码平台致力提供低代码+流程管理+知识文档管理三位一体闭环解决方案。其中低代码平台支持搭建各类信息化应用,如ERP、财务管理、项目管理等系统。
此外,在MyApps平台强大的流程引擎支持下,可以深度推进企业企业系统与CRM系统有效结合,最大程度的提升企业业务协作效率,实现客户需求的闭环管理。