数据驱动能力的应用：实现营销闭环

在现在的互联网行业中，也多少有一些波动，在流量“干涸”、“跨界打劫”的大背景下，用户群落正重新解构产品和服务。现在每个企业都面临着增长乏力的情况，各企业或是相互取暖，或者是使出十八般武艺对渴望“活出新生”，数据成为能够活下去的基础，如何通过提升数据驱动能力来实现营销闭环从而度过寒冬持续增长，也成为每个企业最为希望的。正确提升数据驱动能力，实现营销闭环，只需做好这些。

一、渠道分析

渠道分析实质上是要获取优质渠道。什么是优质渠道？并不一定是量大的渠道就是最优的。流量过来有很多搀水的渠道。

先举一个银行信用卡行业的例子。对于信用卡行业，它的APP或者产品，并不是注册用户就是其有效用户，因为只有持卡用户，才会持续使用这个产品，帮助它创造利润。

二、转化分析

对于用户的转化，最关键的命题还是产品和运营。在这个命题里面，当我们不了解用户行为路径的时候，我们很难知道用户到付费节点上，他是从哪些环节转换过来的？另外一个，我怎么能够优化他的转化，提高用户的转化路程。

三、人群细化

对于品牌零售来说，找到潜在的高价值的付费人群，实际上是营销成功的第一步。这里举的例子，比如说我们搜索了商品，但是并没有发生购买，但是这个用户其实历史上又有很高的消费能力，代表了其实是一个潜在的高消费的用户。那么针对这些用户，我们可以去看他在互联网上购物的偏好到底是什么样子？我们可以针对不同的偏好设计不同营销的创意，不同营销活动的策划，从而对这一部分人进行触达营销。

四、用户触达

什么是用户触达呢？用户触达是实施整个营销活动最直接的动作，我们可以在很多平台上进行操作，希望在一个平台上能快速的把内容推下去，高效触达用户，但其实这样的效率很低。

航空客户在整个旅游行业里面，频率相对是高的，但是跟互联网其他应用场景来说，用户的消费频次是偏低。航空的客户更多的依赖于OTA的流量来源，使用APP的习惯并不好。针对这部分人群，可以识别他是一个场景用户，同时也是一个高端出行用户，可以把这些作为我们优质客户资源，然后去做升级VIP的这样一个营销活动，进行触达。

五、效果评估

效果评估是最关键的一步，即建立闭环，通过闭环可以对整个营销活动效果进行分析，去提升每次的营销效果。数据驱动最核心的方法，就是精益，就是PDCA，通过做一个营销策划，执行这个策划，通过回收数据分析效果，查看整个营销活动有哪些问题，逐步迭代，从而使效果越来越好。

数据是这个时代企业得以存活的基础，如何通过提升数据驱动能力来实现营销闭环从而度过寒冬持续增长，也成为每个企业最为希望的。在上述五个营销环节中，做到数据驱动，方可实现营销闭环。