《影响力》读书笔记

做产品就是做用户心理，《影响力》这本书从大众心理的角度给出了影响用户做决断的因素。读完之后受益匪浅，以下是该书的读书笔记及我个人的思考。

一、为什么需要影响力？

人和动物一样都是具有某些自动行为模式，即当外界环境满足一定条件时，我们会像设定好一样去自动执行。人的这种行为模式多是在后天养成的，由社会共同心理决定。

 “文明的进步，就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多”——阿尔弗雷德.诺斯.怀特黑德

就做产品而言，目的是通过影响力触发用户的自动行为模式，让影响力带着用户向最符合预期（商家或公司）的方向行动。使用产品时，用户需要思考得越少，说明产品的设计越合理。

 

二、左右影响力的因素

         造成影响力的六大因素：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和短缺。

2.1互惠

         人们在社会生活中会避免被认为是贪得无厌的人，所以在受到恩惠时会想办法偿还，让自己没有亏欠感。当双方不能达成一致时，默认接