从简介到搭建全攻略，手把手教你，搭建独属于自己Coze。

Coze 智能体概述

（一）Coze 智能体是什么

Coze 智能体是基于机器学习和自然语言处理技术的软件实体，它在人工智能领域扮演着重要的角色，能够像一个智能助手一样，通过与外界环境进行交互学习，进而执行各种各样的任务。

例如，当你向它咨询某部电影的相关信息时，它可以利用过往学习到的影视知识以及从互联网等渠道获取的最新资讯来为你解答；若你让它帮忙制定一份旅行计划，它能结合地理知识、旅游景点信息以及交通住宿情况等多方面因素，给出一份较为合理的规划。它不再仅仅是简单地按照预设程序给出固定回应，而是可以根据不同的输入内容，灵活地运用所学知识及获取的信息进行分析、处理，然后输出符合需求的结果，为人们的生活、工作以及学习等诸多方面提供便利和帮助。

（二）Coze 智能体的发展背景

随着人工智能技术不断发展，人们对于能够灵活、自适应并且高效执行特定任务的系统需求日益增长，Coze 智能体便应运而生。

在当今的人工智能发展浪潮中，人们面临着大量复杂多样的任务需求，比如在客户服务领域，需要及时且准确地回复客户各种各样的咨询；在游戏策略方面，要能够根据游戏局势快速给出合理的应对策略；在决策分析场景中，要协助分析众多的数据和因素来提供可靠的决策参考等。传统的人工智能应用往往在面对这些复杂且多变的任务时存在一定局限性，而 Coze 智能体凭借其独特的优势，能够更好地应对这些挑战。

它可以被应用到众多不同的应用场景中，在智能客服场景下，能极大地提高客服效率，实现 24/7 不间断服务；在内容创作领域，可辅助创作者生成博客文章、产品描述等内容，丰富内容库；在企业的数据分析与决策环节，还能助力管理层分析销售趋势、把握客户偏好、洞察市场机遇等，为做出精准决策提供有力支持，其价值在不同领域都有着充分的体现。

（三）Coze 智能体的优势所在

1. 零代码或低代码开发的便捷性：Coze 智能体平台专为零代码或低代码开发者设计，这意味着即使是没有深厚编程基础的普通用户，也能够轻松上手创建属于自己的智能体。例如，通过简单的对话式交互，就能快速生成一个基本框架的智能体，大大降低了技术门槛，让更多人可以参与到智能体的创建中来。
2. 丰富的插件库：它具备大量实用的插件，这些插件可以帮助智能体调用外部 API，扩展其能力范围。比如能够执行搜索信息、浏览网页、生成图像等操作，使得智能体的应用场景得到极大拓展，像自动化报告生成、信息检索以及文件处理等工作都可以借助插件轻松实现。
3. 多渠道发布能力：完成智能体的创建和测试后，Coze 平台支持将其发布到多个渠道，像微信、支付宝、微博等社交渠道都可以进行部署，从而实现广泛的用户触达，让智能体能够服务于更庞大的用户群体。

强大的功能扩展性：

• 工作流功能：通过可视化界面对插件、大语言模型和代码块进行组合，能够帮助用户实现复杂且稳定的业务流程编排。例如在旅行规划方面，可以调用地图 API、天气服务和日程管理插件等，为用户生成详细的旅行计划；在报告分析场景中，结合文档解析与数据处理，助力用户生成全面的报告分析。
• 图像流功能：支持图像的获取、生成、编辑和发布等操作的编排，借助可视化流程，用户可以轻松创建自动化的图像处理工作流，在营销、内容创作等领域有着很大的实用价值。
• 触发器功能：支持设置诸如定时任务之类的触发器，在对话过程中，用户可以通过触发器实现自动化的任务调度和执行，进一步提升智能体的自动化和智能化程度。
• 知识库与记忆模块：一方面可以整合外部知识内容，增强智能体回应能力，比如上传专业领域的资料，让智能体能够基于这些知识准确回答问题；另一方面具备记忆功能，通过变量、数据库等实现短期和长期记忆，使智能体在对话中更好地记住上下文，提高交互效率，为用户提供更加个性化的服务体验。

与其他同类产品相比，Coze 智能体在功能的全面性、开发的便捷性以及多场景应用的适应性等方面都展现出了独特之处，能够更好地满足不同用户在不同业务场景下的多样化需求。

Coze 平台入门指南

1、平台简介及特点

Coze 平台是国内领先的智能体创建与管理平台，它专为零代码或低代码开发者设计，极大地降低了开发门槛，让更多人可以参与到智能体的创建中来，无论是专业开发者还是普通的 AI 爱好者，都能轻松上手。

扣子是新一代 AI 应用开发平台。无论你是否有编程基础，都可以在扣子上快速搭建基于大模型的各类 AI 应用，并将 AI 应用发布到各个社交平台、通讯软件，也可以通过 API 或 SDK 将 AI 应用集成到你的业务系统中。

扣子能做什么？

借助扣子提供的可视化设计与编排工具，你可以通过零代码或低代码的方式，快速搭建出基于大模型的各类 AI 项目，满足个性化需求、实现商业价值。

• 智能体：智能体是基于对话的 AI 项目，它通过对话方式接收用户的输入，由大模型自动调用插件或工作流等方式执行用户指定的业务流程，并生成最终的回复。智能客服、虚拟女友、个人助理、英语外教都是智能体的典型应用场景。

• 应用：应用是指利用大模型技术开发的应用程序。扣子中搭建的 AI 应用具备完整业务逻辑和可视化用户界面，是一个独立的 AI 项目。通过扣子开发的 AI 应用有明确的输入和输出，可以根据既定的业务逻辑和流程完成一系列简单或复杂的任务，例如 AI 搜索、翻译工具、饮食记录等。

Coze 账号注册流程

注册 Coze 账号的操作十分便捷，下面为大家详细介绍具体步骤：

访问官网

：首先，打开浏览器，在地址栏输入 Coze 平台的官方网址www.coze.cn，进入官网首页。在这里，你可以看到页面布局清晰，有明显的 “注册” 或 “登录” 相关按钮提示。

选择注册方式：Coze 平台支持使用邮箱或者手机号进行注册。如果选择使用邮箱注册，点击相应的邮箱注册入口后，在弹出的输入框中准确填写自己常用且有效的邮箱地址；要是选择手机号注册，则输入正确的手机号码，确保能正常接收验证码短信。

填写个人信息：接着，根据页面提示，需要填写一些必要的个人信息，比如姓名等内容，这些信息要保证真实准确，方便后续平台进行相关服务以及账号管理等操作，同时也有助于在遇到问题时能够顺利找回账号或进行其他验证操作。

创建密码：为了保障账号的安全性，需要创建一个强度合适的密码，建议密码包含字母、数字以及特殊字符等组合，且长度不少于 8 位，然后在对应的密码输入框中两次输入相同的密码进行确认（有的页面设置是一次输入后自动显示为加密形式，有的则是需要再次输入确认）。

完成验证：若使用邮箱注册，平台会向填写的邮箱发送一封验证邮件，你需要登录邮箱，找到该邮件并点击邮件内的验证链接来完成邮箱验证；要是通过手机号注册，则会收到包含验证码的短信，将收到的验证码准确无误地填写到页面上的验证码输入框内，进行手机号验证。

注册成功：完成上述步骤后，点击 “注册” 或 “提交” 等类似的确认按钮，系统会进行信息审核和账号创建操作，当提示注册成功后，你就可以使用刚注册的 Coze 账号登录平台，开启智能体的创建之旅啦。

在注册过程中，还需要注意以下几点事项：一是要确保网络环境稳定，避免在注册过程中出现页面加载失败或者信息提交不成功等情况；二是填写的所有信息都要准确无误，尤其是邮箱和手机号，后续很多操作可能会依赖这些信息进行验证和通知；三是密码要妥善保管好，避免泄露，不要使用过于简单或者容易被猜到的密码组合，防止账号被盗用等安全问题出现。

创建 AI 智能体的方法

手动配置智能体步骤

首先，登录 Coze 平台后，在操作界面中找到 “创建智能体” 的功能入口。点击进入后，需要输入智能体名称，这个名称最好能够简洁明了地体现该智能体的核心功能或特点，比如 “美食推荐助手”“学术论文帮手” 等，方便后续识别和管理。

接着，要填写智能体的功能介绍，清晰准确地说明其用途以及目标用户群。例如，若创建的是 “美食推荐助手”，功能介绍可以是 “本智能体能够根据用户所在城市以及口味偏好，推荐当地各类特色美食，主要面向广大美食爱好者以及到陌生城市旅游想要探索美食的人群”。通过这样详细的功能介绍，无论是自己后续回顾修改，还是其他可能的协作者查看，都能迅速了解该智能体的定位和作用。

Agent 模式与模型选择

在配置过程中，Agent 模式的选择很关键。Coze 平台提供了单 Agent 模式和多 Agent 模式。单 Agent 模式适用于相对简单、功能较为单一的任务场景，例如只是单纯地进行天气查询或者单词翻译等基础功能的智能体。而如果要处理复杂场景，涉及多个不同类型任务协同或者逻辑较为复杂的情况，就可以考虑扩展至多 Agent 模式，让不同的 Agent 分别负责不同环节的任务处理，实现更高效的协作与功能整合。

同时，模型选择也至关重要。Coze 平台提供了多种预训练模型，用户需要根据任务需求从中挑选合适的模型来进行训练和优化。比如，如果是创建一个用于创作文章、故事等内容生成的智能体，那么就可以选择在自然语言生成方面表现出色、语言风格丰富多样的模型；要是侧重于处理严谨的数据分析、逻辑推理类任务，那就得挑选在这方面准确性和逻辑性更强的模型，以此来保障智能体在执行相应任务时能够达到较好的效果。

智能体配置与优化策略

人设与回复逻辑设计深化

在智能体的搭建过程中，人设与回复逻辑设计是至关重要的环节，它关乎着智能体能否精准理解用户意图并给出合适回应。通过结构化提示词来定义智能体的角色、技能与规则，可以实现对用户提问的精准响应，同时提升智能体服务的个性化水平。

以一个旅游规划智能体为例，我们可以这样进行结构化提示词设定：

Plaintext: 你是一个专业的旅游规划助手。

Skills: 能够查询各地旅游景点信息，包括景点特色、开放时间、门票价格等；可以根据用户的出行时间、预算、喜好（如喜欢自然风光还是人文景观等）规划详细的行程路线，还能推荐合适的交通方式、住宿酒店等。

Restrictions: 所推荐的景点、酒店、交通方式等信息必须是真实可靠且在用户指定出行时间内有效的；推荐内容需符合相关法律法规及公序良俗。

当用户询问 “我想在五一假期去杭州玩三天，预算 2000 元，喜欢自然风光，帮我规划下行程” 时，智能体就能基于上述设定，精准地为用户规划出包含西湖、西溪湿地等自然风光景点的游玩路线，推荐合适的经济型酒店以及地铁、公交等交通出行方式等。

再比如创建一个美食推荐智能体，其结构化提示词可以是：

Plaintext: 你是一个美食推荐专家。

Skills: 掌握各地特色美食的口味、食材、制作工艺等信息，依据用户所在城市、偏好口味（如辣、甜、咸等）以及用餐场景（是聚餐还是个人简餐等）推荐相应的美食及对应的餐厅。

Restrictions: 推荐的餐厅需是正规经营、有良好口碑的，美食推荐要考虑到不同地区的饮食文化差异以及季节性食材供应情况。

这样，当用户说 “我在成都，想吃辣的，和朋友聚餐，推荐些美食和餐厅”，智能体就能准确地给出火锅、串串香等美食建议，并推荐像小龙坎、钢管厂五区小郡肝串串香等知名且受大众欢迎的餐厅。

通过不同场景下的人设与回复逻辑设计，能让智能体在面对多样化的用户需求时，展现出个性化、专业化的服务能力，更好地满足用户期望。

动态配置提示词与技能实现

在实际的使用过程中，智能体所面临的对话场景是复杂多变的，所以灵活调整提示词与技能显得尤为重要。

例如，在不同的时间段，用户对于智能体的需求可能会有所不同。以一个智能客服智能体为例，在工作日的白天，用户咨询的大多是产品功能、使用方法等业务相关问题；而到了晚上或者周末，可能更多会询问售后服务、退换货政策等内容。这时候就需要动态配置提示词和技能，在白天可以强化智能体对产品业务知识的调用和回复能力，将相关提示词权重调高，比如 “产品功能如何实现”“不同配置的区别” 等；而到了晚上或者周末，相应提高 “退换货流程”“售后维修渠道” 等提示词的权重，让智能体更侧重于解答售后相关问题。

具体操作方法上，Coze 平台通常会提供相应的管理界面，开发者可以进入到智能体的配置后台，找到提示词管理板块，对已有的提示词进行编辑、添加或者删除操作。比如对于某个内容创作智能体，原本设定的技能是撰写博客文章，提示词围绕着不同领域的知识科普展开。但当用户有需求要创作故事类内容时，开发者就可以在后台新增关于故事创作的提示词，像 “故事的开头要吸引人”“情节设置要有起伏” 等，并调整相应的创作技能模块，使其可以调用更多的故事素材库，从而让智能体具备创作故事的能力，以适应这种新的对话场景需求。

同时，还可以根据用户的反馈情况来动态优化。如果发现智能体在回答某类问题时准确率较低或者回复不够理想，就可以针对性地修改提示词，细化技能要求，确保智能体在各种多变的用户需求下，都能保证交互的流畅性和有效性。

AI 智能体测试与调优实践

（一）测试方法与工具运用

在对 AI 智能体进行测试时，我们可以充分利用 Coze 平台提供的预览与调试工具，来确保其功能的稳定性和准确性，以下为大家详细介绍具体的操作流程及相关要点。

首先，进入 Coze 平台的智能体预览与调试界面。在这里，我们可以模拟用户向智能体输入各种不同类型的问题，涵盖常见问题、边界情况以及复杂场景下的询问等，以此来观察智能体的响应情况。

例如，若创建的是一个旅游智能体，我们可以输入如 “推荐一下北京适合亲子游的景点”“上海有哪些免费且好玩的地方”“我想在冬天去哈尔滨旅游，有什么注意事项” 等多样化的问题，查看智能体能否依据其设定的功能和知识库内容，给出合理且符合预期的回答。

在检验智能体响应是否符合预期方面，需要从多个维度进行考量。一是回答内容的准确性，智能体所给出的答案要在事实层面正确无误，比如推荐的景点信息要真实存在、营业时间等细节要准确等；二是回复的完整性，不能只是简单回答一部分内容，而是要尽可能全面地涵盖问题相关要点，像对于旅游行程规划的提问，要包含交通、住宿、游玩项目等多方面的安排建议；三是语言表达的合理性，回复的语句要通顺自然，符合正常的语言逻辑习惯，让用户能够轻松理解。

同时，在测试过程中，我们也会遇到一些常见问题，下面分享对应的解决办法：

其一，若智能体出现回答不准确的情况，可能是知识库内容不完善或者提示词设置不合理导致的。这时，我们可以通过补充更全面的知识文档到知识库中，或者对提示词进行优化调整，使其更加明确精准，引导智能体准确理解和回应问题。例如，对于一个知识问答智能体，如果经常答错某个专业领域的问题，我们可以查找该领域权威的资料文档，上传至知识库，并适当增加与这些问题相关的关键提示词权重。

其二，当遇到智能体回复不完整的问题时，需要检查工作流或者插件的配置是否存在疏漏。比如在电商客服智能体中，如果对于商品咨询的回复缺少关键的产品参数信息，那么可以检查信息检索插件的调用设置，看是否遗漏了相关参数的获取环节，及时进行修正完善。

其三，要是智能体的响应速度过慢，影响用户体验，这可能是由于加载的插件过多或者模型运算效率问题。此时，可以尝试精简不必要的插件，或者更换为更轻量化、性能更优的预训练模型，以提升智能体的响应速度，确保其能快速地与用户进行交互。

通过合理运用这些测试方法与工具，细致排查并解决常见问题，能够有效地保障 AI 智能体在实际应用中稳定、准确地发挥作用，为用户提供优质的服务。

（二）对话体验优化技巧

优化用户与 AI 智能体的对话体验，对于提升用户满意度以及增强用户粘性有着至关重要的作用，以下是一些行之有效的优化方法及相应的实际案例展示。

首先，设计吸引人的开场白是十分关键的一步。开场白就如同与用户初次见面时的第一印象，它能够迅速抓住用户的注意力，让用户产生继续交流的兴趣。例如，对于一个美食推荐智能体，开场白可以是 “嘿，美食爱好者们！今天想吃点啥呀？无论是街头小吃，还是豪华大餐，我都能给你推荐哦，快来和我聊聊你的口味偏好吧～” 这样亲切、活泼且点明主题的开场白，能够让用户快速进入情境，愿意向智能体分享自己的需求。

推荐相关问题也是优化对话体验的重要手段。很多时候，用户可能不太明确自己具体该问些什么，或者只是简单提出了一个比较宽泛的问题。这时，智能体主动推荐一些相关的、更具体的问题，可以帮助用户进一步细化需求，从而获得更贴合自己期望的答案。比如在一个健康咨询智能体中，当用户询问 “如何减肥” 时，智能体可以回复 “嗯嗯，减肥有很多方面需要考虑呢，你是想通过饮食控制、运动锻炼还是其他方式来减肥呀？另外，你目前的身高体重是多少呢，我可以帮你更精准地制定计划哦。” 通过这样的相关问题推荐，引导用户补充更多关键信息，使交流更加顺畅、深入。

简化操作流程同样不容忽视。智能体的操作越简单便捷，用户就越容易上手使用，进而提升使用体验。例如，在智能体的界面设计上，尽量减少不必要的步骤和复杂的菜单选项，将常用功能放置在显眼位置，方便用户直接点击操作。像一个智能客服智能体，用户只需在输入框中输入问题，就能快速得到回复，而无需进行额外的注册、选择分类等繁琐操作，让用户可以轻松地获取想要的信息。

再来看一个实际案例，假设有一个智能学习助手智能体，旨在帮助学生进行课程学习和作业答疑。它的开场白设计为 “同学们好呀！学习上有啥难题，都可以来找我哦，无论是数学的难题，还是语文的作文思路，我都在这里等你提问呢～” 当学生询问 “数学题不会做” 时，智能体回复 “哎呀，数学题确实有时候挺难的呢，你可以和我说说具体是哪个知识点的题目呀，是代数、几何还是其他方面的呢？另外，把题目内容也发给我看看呀，这样我就能更好地帮你啦。” 并且在整个使用过程中，操作界面简洁明了，学生能快速输入问题、查看答案，无需复杂的操作流程。通过这样一系列的对话体验优化措施，使得学生们更愿意使用这个智能学习助手，提高了他们对智能体的满意度，也增强了其在学习场景中的用户粘性。

总之，通过这些优化对话体验的技巧，能够让 AI 智能体更好地与用户进行交互，满足用户需求，从而在众多应用场景中发挥更大的价值，赢得用户的喜爱和信赖。

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