据艾媒咨询《2024 年中国制造业数字化转型研究报告》，近 70% 制造业企业为提升竞争力，大量投入设备更新与市场拓展，却忽视经营分析。以中航富士达科技股份有限公司为例，作为专注连接器、电缆组件研发生产的高新技术企业，业务扩张过程中，产品种类繁多、营销复杂、销售体系效率低等问题突出。为此，富士达引入连接型 CRM 系统开展经营分析。系统上线后，搭建起高效客户数据管理运营体系，客户信息录入、传递、维护、审批实现线上化，数据处理效率大幅提升。富士达运营效率提升超 50%，客户满意度显著提高。
另有数据表明，开展深度经营分析的企业，成本平均降低 15%-20%，销售额平均增长 10%-15% 。做好经营分析，企业便能降本增效，在竞争中抢占先机，接下来，leo带大家一起了解制造业经营分析的门道。
目录
一、经营分析是什么
制造业经营分析，是运用科学的分析方法，对企业生产经营过程中的各类数据进行收集、整理、剖析，从而全面了解企业的运营状况，为企业管理层提供决策依据的管理活动。它并非简单的数据罗列，而是通过对数据的深度挖掘，找出数据背后隐藏的规律与问题，进而推动企业实现可持续发展。
以一家汽车零部件制造企业为例，经营分析并非仅仅统计每月的产品销量和销售额，而是要深入探究：哪些零部件销量增长迅速，背后是因为汽车市场新车型的推出，还是消费者需求发生了变化？哪些区域的销售业绩不佳，是因为竞争对手的挤压，还是自身的销售渠道存在问题？通过对这些问题的分析，企业才能有的放矢地制定经营策略。
二、经营分析的对象
（一）销售数据
销售数据是企业经营状况的直观反映。不仅要关注总销售额、销售量的变化，还要对销售数据进行多维度分析。从产品类别来看，分析不同类型产品的销售占比和增长趋势，确定企业的核心产品和潜力产品。从销售区域来看，了解不同地区的销售差异，判断市场潜力和市场饱和度，以便合理分配销售资源。从客户群体来看，分析不同客户类型的购买行为和偏好，为精准营销提供依据。
（二）生产数据
生产环节是制造业企业的核心，对生产数据的分析至关重要。要关注生产计划的完成情况，分析实际产量与计划产量的差异及原因，是原材料供应不足，还是设备故障导致生产停滞。还要分析生产效率，如人均产量、设备利用率等指标，找出影响生产效率的瓶颈环节。此外，对产品质量数据的分析也不容忽视，通过统计产品合格率、次品率等，查找质量问题的根源，采取相应的改进措施。
（三）成本数据
成本控制是企业盈利的关键。对成本数据的分析要涵盖原材料采购成本、生产成本、销售成本、管理成本等各个方面。在原材料采购成本方面，分析不同供应商的价格差异，评估采购渠道的合理性。在生产成本方面，分析各项成本的构成和变动趋势，找出成本控制的关键点。在销售成本和管理成本方面，评估各项费用的支出效益，优化费用结构。
在企业日常运营中，数据分散在多个系统，格式不一致、错误值多，整理起来耗时费力，还容易影响后续分析。推荐我平时最常用的数据可视化工具FineBI ，能够解轻松决这些问题。它支持连接多种数据源，一键采集分散数据，还能通过简单配置清洗数据，纠正错误值、处理缺失数据，按业务需求对数据进行转换和整合，为后续数据分析工作节省大量时间。我把链接放在下面了，复制到浏览器就可以免费试用：
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三、经营分析的重点指标
| 指标类别 | 指标名称 | 计算公式 | 指标意义 |
| 盈利能力 | 毛利率 | （销售收入 - 销售成本）/ 销售收入 ×100% | 反映产品或服务基本盈利能力，衡量产品定价与成本控制成效 |
| 净利率 | 净利润 / 销售收入 ×100% | 考量企业最终盈利水平，综合反映经营管理效益 | |
| 运营效率 | 库存周转率 | 销售成本 / 平均库存余额 | 体现库存管理效率，周转率越高，库存周转越快，资金占用成本越低 |
| 生产效率 | 实际产量 / 标准产量 ×100% | 评估生产环节效率，发现影响效率的瓶颈因素 | |
| 客户维度 | 客户满意度 | 客户满意数量 / 客户总数量 ×100% | 衡量产品和服务质量，关乎企业市场竞争力与长期发展 |
| 客户留存率 | （期末客户数 - 本期新增客户数）/ 期初客户数 ×100% | 反映企业维护客户关系的能力，留存率越高，客户忠诚度越高 | |
| 资产利用 | 资产回报率（ROA） | 净利润 / 平均资产总额 ×100% | 展示企业运用全部资产获取利润的能力，评估资产运营效率和效益 |
| 固定资产周转率 | 销售收入 / 平均固定资产净值 | 衡量固定资产的利用效率，周转率越高，资产利用越充分 |
对制造业企业来说，通过分析一系列重点指标，能够清晰把握自身的经营状况，为后续的战略决策筑牢根基。这些关键指标，从盈利能力、运营效率、客户维度、资产利用等多个维度，全方位反映企业的运营成效。
（一）盈利能力指标
- 毛利率：毛利率的计算公式为（销售收入 - 销售成本）/ 销售收入 ×100%，它直观反映了产品或服务的基本盈利能力。举例来说，某专用设备制造企业，在分析一款核心产品的毛利率时，发现该产品的毛利率出现下滑。经深入调研，原来是原材料价格上涨，且生产环节存在浪费现象。企业一方面与供应商协商价格，另一方面优化生产流程，有效遏制了毛利率的下滑趋势。
- 净利率：净利率，即净利润 / 销售收入 ×100%，该指标考量的是企业的最终盈利水平，综合反映出企业经营管理的效益。例如，某消费电子制造企业在拓展新市场时，投入大量营销费用，虽然销售额大幅增长，但净利率并未同步提升。经过分析，企业发现部分营销活动的投入产出比过低，随后调整了营销策略，提升了净利率。
（二）运营效率指标
- 库存周转率：库存周转率为销售成本 / 平均库存余额，是衡量库存管理效率的重要指标。库存周转率越高，意味着库存周转速度越快，资金占用成本越低。某汽车零部件制造企业借助信息化管理系统，实时监控库存动态，根据销售和生产计划精准调整采购和生产节奏，显著提高了库存周转率，降低了库存成本。
- 生产效率：生产效率通常用实际产量 / 标准产量 ×100% 来计算，用于评估生产环节的效率，帮助企业发现影响效率的瓶颈因素。如某服装制造企业引入先进的生产设备和流水线作业模式后，生产效率大幅提升，在同等时间内，实际产量远超标准产量，有效降低了单位生产成本。
（三）客户维度指标
- 客户满意度：客户满意度通过客户满意数量 / 客户总数量 ×100% 计算得出，是衡量产品和服务质量的关键指标，直接关系到企业的市场竞争力和长期发展。某机械制造企业通过定期开展客户满意度调查，收集客户对产品性能、售后服务等方面的反馈，针对客户提出的问题及时改进，客户满意度得到显著提升，进而促进了产品销量的增长。
- 客户留存率：客户留存率的计算公式为（期末客户数 - 本期新增客户数）/ 期初客户数 ×100%，它反映了企业维护客户关系的能力。客户留存率越高，表明客户对企业的忠诚度越高。某家电制造企业通过建立完善的客户服务体系，为老客户提供专属优惠和增值服务，有效提高了客户留存率，稳定了客户群体。
（四）资产利用指标
- 资产回报率（ROA）：资产回报率（ROA）= 净利润 / 平均资产总额 ×100%，该指标展示了企业运用全部资产获取利润的能力，可用于评估资产运营的效率和效益。某金属加工企业对部分闲置资产进行了清理和盘活，优化了资产结构，提高了资产回报率。
- 固定资产周转率：固定资产周转率为销售收入 / 平均固定资产净值，用于衡量固定资产的利用效率。周转率越高，表明固定资产的利用越充分。某家具制造企业通过合理规划生产布局，提高设备的利用率和运行时间，大幅提升了固定资产周转率，增强了企业的盈利能力。
这些指标从多个维度反映企业的经营状况，通过对它们的分析，能帮助企业全面了解自身的优势与不足，为制定科学合理的经营策略提供有力依据。
四、经营分析的独特视角与方法
（一）引入行业对标分析
将企业的经营数据与同行业优秀企业进行对比分析，找出企业在经营管理方面的差距和优势。通过学习借鉴同行业优秀企业的成功经验，制定适合自身发展的经营策略。
横向来说，企业在与同行业标杆企业进行对比分析时，如果自身的生产效率和产品质量均低于行业平均水平，该企业的组织团队应到标杆企业学习先进的生产管理经验，引进先进的生产设备和质量管理体系，经过一段时间的努力，企业的生产效率和产品质量得到了显著提升。
（二）运用大数据分析技术
随着信息技术的发展，大数据分析技术在制造业经营分析中的应用越来越广泛。通过收集和分析海量的生产、销售、市场等数据，挖掘数据背后的潜在价值，为企业决策提供更精准的支持。
企业可以利用大数据分析技术，对消费者的购买行为、偏好、评价等数据进行分析，精准定位目标客户群体，研发出符合市场需求的新产品，取得了良好的市场反响。
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（三）关注宏观经济环境和政策变化
宏观经济环境和政策变化对制造业企业的经营发展有着重要影响。在经营分析过程中，要密切关注国内外经济形势、行业政策法规等因素的变化，提前做好应对策略。
例如，在国家大力推行节能减排政策的背景下，某钢铁企业提前布局，加大对环保设备的投入，优化生产工艺，降低能源消耗，不仅满足了政策要求，还提升了企业的社会形象和市场竞争力。
结语
制造业经营分析是一项系统而复杂的工作，它贯穿于企业生产经营的各个环节。通过深入开展经营分析，企业能够更好地把握市场动态，优化资源配置，提升经营效益。最后送给大家一份《制造业数字化全流程资料包》，内含丰富的制造业如何从0-1做好数据建设方法论、企业数字化转型精品案例、据指标体系如何搭建方案等等，需要自取：
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