web项目经理手册-需求变更管理
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需求变更管理是web项目管理中最重要的一个环节,需求变更管理的有效性直接影响项目的成功与否。
对待变更的态度:
1、变更是不可避免的。
2、变更必须被管理。
3、积极发现引起变更的因素,促使变更尽可能早的出现,减低变更带来的风险。
需求变更管理的目标:
1、相关的干系人必须清楚地了解发生的变更。
2、变更处于有效的管理中。
3、尽量降低变更带来的风险。
通过制定需求变更的流程,确保项目中的需求变更有效地进行,实现上述的目标。
需求变更流程:
1、确定需求的基准线。
通常我们会以User Case作为需求基准线,在User Case确认之后的任何需求改变,都需要走需求变更流程。没有走需求变更流程的需求将不被认可。
2、首先项目经理接收到需求变更的要求。
需求变更的提出者可以是项目中的任何人包括产品经理、客服、开发人员、测试人员等。
3、项目经理评估该需求变更。
项目经理可以召集相关人员讨论该需求变更的合理性、可行性,实施的代价以及对项目的影响。
项目经理作为项目的负责人,对项目的成功负有主要