2018年下半年系统集成项目管理工程师考试下午真题
某公司规模较小,公司总经理认为工作开展应围绕研发和市场进行,在项目研发过程中,编写相关文档会严重耽误项目执行的进度,应该能省就省。2018年1月,公司中标一个公共广播系统建设项目,主要包括广播主机、控制器等设备及平台软件的研发工作。公司任命小陈担任项目经理。为保证项目质量,小陈指定一直从事软件研发工作的小张兼职负责项目的质量管理。
小张参加完项目需求和设计方案评审后,便全身心投入到自己负责的研发工作中。
在项目即将交付前,小张按照项目组制定的验收大纲进行了检查,并按照项目组拟定的文件列表,检查文件是否齐全,然后签字通过。客户验收时,发现系统存在严重的质量问题,不符合客户的验收标准,项目交付时间推延。
【问题1】(10分)
结合案例,分析该项目中质量问题产生的原因。【问题2】(5分)
请简述质量控制过程的输入。【问题3】(4分)
基于案例,请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,不正确的选项填写“×”):
(1)项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动,从而使项目满足其预定的需求。( )
(2)帕累托图是一种特殊形式的条形图,用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状( )
(3)通过持续过程改进,可以减少浪费,消除非增值活动,使各过程在更高的效率与效果水平上运行。( )
(4)从项目作为一项最终产品来看,项目质量体现在其性能或者使用价值上,即项目的过程质量( )
问题1
(1)总经理对质量管理不重视,认为编写文档耽误时间,能省就省。
(2)项目的软件研发人员不能兼任本项目质量管理人员。
(3)小张没有制订质量管理计划。
(4)应加强项目过程中的质量控制或检查,不能等到工作产品完成后才检查。
(5)项目组制定的验收大纲和用户验收标准不一致。
(6)小张质量管理经验不足。
问题2
质量控制的输入:
1)项目管理计划2)质量测量指标3)质量核对单4)工作绩效数据
5)批准的变更请求
6)可交付成果
7)项目文件
8)组织过程资产
问题3
(1)项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动,从而使项目满足其预定的需求。( √ )
(2)帕累托图是一种特殊形式的条形图,用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状( x )
(3)通过持续过程改进,可以减少浪费,消除非增值活动,使各过程在更高的效率与效果水平上运行。( √ )
(4)从项目作为一项最终产品来看,项目质量体现在其性能或者使用价值上,即项目的过程质量。( x )