3.2产品运营

1、产品运营理念和基础

三个方面：产品、用户、渠道

2、目标

三个目标：收入、用户量、用户活跃度

3、运营意识

成本 － 产出（ROI）

聚焦 － 细分（指目标用户群）

效率 － 量级（AURP（用户平均消费额）、用户总量）

铺垫 － 节奏（根据产品不同阶段（开始、发展、迭代、衰退）作出不同的运营策略）

4、核心任务

a、吸引用户 － 开源

b、留住用户 － 截流

5、运营分类

a、用户运营

b、内容运营

c、活动运营

d、产品营销推广

6、策划运营活动

a、规则

1）流程简单少思考

2）文案清晰无歧义

b、思路

1）时间

2）产品本身

3）热点

4）自曝

7、活动策划书

a、活动主题

b、活动对象

c、活动时间

d、活动描述

e、规则详情

f、投放渠道

g、风险控制

h、检测指标

i、成本预估

j、效果评估

k、FAQ、