2021-01-18产品经理第一阶段产品经理学习笔记

01 产品经理的定义,职责,工作范围,项目团队成员,项目的流程

1. 产品经理就是对产品负责的人。从产品的诞生，到原型、交互、实现、上线，协调一切可以协调的资源使其存活，成长，开花，结果。

2）产品经理的职责就是：

• 分析类：市场调研，市场分析，行业分析，数据分析，竞品分析
• 产品设计类：框架设计、结构图、流程图、原型交互
• 文档类：需求分析，产品说明，竞品分析，数据分析
• 组织类：组织项目立项，需求评审，项目总结
• 跟进类：跟进项目的进度，修复bug的进度
• 沟通类：与老板同事，需求方的沟通

3）工作范围：

• 确定产品定位
• 展开市场调研
• 明确用户需求
• 组织研发产品
• 协调运营推广

4）项目团队

• 产品经理：明确需求，整理需求产出功能清单，PRD，画低保真图，开需求评审会，协调团队工作，测试产品功能是否实现，上线，总结
• UI：出高保真产品原型图
• 交互（UE）：确定产品的功能设计研究（点喜欢有小红心）
• 研发（PD）：写代码
• 测试（QA）：测试用例，找bug
• 运营：用户运营，活动运营，内容运营，渠道运营

5）产品经理的分类

• 根据行业：电商，旅游，金融，在线教育，社区，社交
• 根据职位：产品经理助理，初级产品经理，高级产品经理，产品总监
• 根据面向群体：TO B（重功能实现）;TO C（重用户体验） ; TO G;

02 需求的来源,需求的收集方式

1）来源

外部—用户，市场

内部—产品经理，老板同事

2）需求收集方式

• 用户访谈
• 问卷调查
• 竞品分析：产品与产品之间的横向比较（直接竞品，潜在竞品，间接竞品）
• 观察法
• 头脑风暴
• 文献分析法
• 数据分析

3）竞品分析的方法

1. SWOT分析法

• 内部：优势，劣势
• 外部：机会，威胁----外部还有方法是PEST（政治，经济，社会，科技）

1. ​ 用户体验五要素
   • 战略层：产品BRD,MRD
   • 范围层：产出功能清单
   • 结构层：产出结构图，流程图
   • 框架层：产出PRD
   • 表现层：UI出图
2. 做竞品分析报告的时候，描述主题用用户体验五要素；总结的时候用SWOT分析法

03 需求分析,如何描述需求

1）如何描述需求：谁在什么场景下干了什么（目标用户，使用场景，用户目标）

2）需求池：盛放需求的容器；主要包含干系人，时间，需求，优先级

3）功能清单：模块，子模块，功能描述；没有时间和干系人

4）功能清单和需求池的区别：

• 从结构上：需求池：干系人，时间，需求，优先级。功能清单没有干系人和时间
• 从作用上：需求池记录所有的需求；功能清单记录要做的需求
• 从优先级：需求先进需求池，再进入功能清单

5）需求筛选

• 目的：明确需求的优先级
• 思路：基于场景对需求进行分析
• 筛选原则：能否满足用户需求，产品功能技术能否实现，成本能不能控制

6）需求分析

• 定义：将业务需求转为产品需求
• 需求分析方法：
• 四象限法则:重要紧急马上做;重要不紧急待会做;不重要紧急授权做;不重要不紧急不做。
• KANO：必要型，期望型，兴奋型，无差异型，反向型
• 马斯洛层次理论：生理生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
• 人性七宗罪：懒惰贪婪欲望嫉妒傲慢暴食暴怒

04 画流程图,结构图,原型图

05 产品设计规范

1）导航:扁平式导航,分层次导航,舵式导航,抽屉式导航,沉浸式导航

2）栏:状态栏，导航栏,工具栏,搜索栏,范围栏

3）临时视图:

• 模态视图:影响用户操作,不按就不会应用其他地方
• 警告视图:访问联系人日历定位
• 吐司toast:弹出1-1.5s提示信息 自动消失
• 操作列表

4)七大定律

菲茨定律:按钮越大越容易按到,越近越容易按到

泰斯拉定律:复杂守恒定律,用户操作越简单研发越难

席克定律:治愈选择困难症

奥卡姆剃刀原理:断舍离,操作越简单越好

简单7+_2原则:做多记住5-9位数:比如手机号344

接近原则:相似的要放一起

防错原则:给用户吃后悔药,比如:确定删除联系人?

06 交互说明的撰写

尽量一次性把需求讲清楚,原型交互画好,交互说明写清楚,有问题及时沟通

当出现大量数据排列的时候，需要考虑的问题：

1.数据从哪里来

2.数据是怎样排列的

3.怎样获取数据（什么时候加载，默认获取多少条，每次获取更多获取多少条，最长请求数据多少秒）

任何情况下，考虑默认状态（即用户什么都不操作的状态）

写产品交互说明，尤其是C端产品，需要大家平时注意积累，常见的产品有哪些异常情况，都是如何处理的

07自媒体,用户,运营平台端设计

做后台最重要的是梳理字段，梳理字段需要和业务方确定

对于频道的管理，还有一个重要的功能，是排序

解耦 耦合——关联度

创建帐号的时候分配角色——帐号管理功能

新建角色的时候分配权限——角色管理功能

在企业中做权限设置功能，需要先让业务方整理所有可进行的操作