苍狼敏捷软件开发团队建设指南-3-干系人管理

本指南的组成结构

为了便于博客阅读，拆分成如下3部分：
1. 苍狼敏捷团队模型
2. 团队建设
3. 干系人管理

干系人管理基础

干系人管理是为了帮助团队在计划阶段识别组织内外部的干系人，在团队全生命周期当中计划并跟踪干系人的参与活动，以保障团队的成功。干系人又称为相关利益者。下文交待了干系人的基础说明，列举了潜在的干系人，给出了干系人管理策略和典型的干系人参与的活动。说明了如何识别干系人及其需要，制定干系人协作计划和沟通计划，并集成得到计划，并根据计划来开展干系人管理。 

基础说明

干系人又称为相关利益者，是指其利益会受到团队执行或完成情况影响的个人或组织，干系人会对团队的目的和结果施加影响。在本方法中，团队内部成员明确不被认为是干系人。

团队必须识别干系人，确定他们的需求和期望，尽最大可能地管理与需求相关的影响，以获得成功。团队是干系人识别的责任担当方。在每一个阶段，识别对该阶段成功有重要影响的干系人及其角色（比如实施者、评审者、或顾问）

干系人管理包括了与干系人相关的所有活动，包括干系人识别、协作、沟通、跟踪、问题处理等等。干系人协作是指干系人为团队提供某种工作产物或资源，干系人沟通是指团队主动将相关信息通报给干系人，获取干系人的反馈。
干系人管理主要包括了如下所示的5大步骤。

1. 识别干系人
2. 分析干系人的需要
3. 计划干系人的参与和沟通
4. 跟踪干系人的参与和沟通
5. 采取必要的调整措施

根据5大步骤发生的时间和工作产物，下文将5大步骤归为2个活动：
步骤1、2、3组成干系人管理计划活动，步骤4、5组成干系人管理开展活动，分别见下
团队应当决定干系人管理策略和制定干系人管理计划，集成在计划中。

潜在干系人列表

下表列举了可能的干系人（不限于此表，根据实际情况来识别更多更恰当的干系人）
潜在干系人列表

1       GM