项目的开始 —— 第二步识别干系人

昨天咱们给大家讲到了，项目的开始分为两步。第一步是制定项目章程，第二步就是识别干系人。

那么今天就给大家讲讲第二步：识别干系人。

那么第一个问题：什么是干系人？所谓干系人就是和你项目有关的人。

比如：发起人、团队成员、职能经理/运营经理、供应商/合作伙伴、客户/用户、PMO/项目集经理、其他项目团队、政府部门、路人甲……

当然在项目的开始，作为项目经理的我们，可能还无法识别那么多，或者非常全面的干系人。只能是关键的一些干系人。对于所识别出来的干系人要使用干系人登记册记录下来。如下所示：

当然不同行业的项目，在初期识别干系人的时候，可识别的干系人可能不一样。

工程项目（仅抛砖引玉，包括不限于以下）：

业主、监理、设计院、工程公司、政府部门（规划部门、质监部门、安监部门）、现场其他协作单位、融资方、银行等金融机构、公司内部各部门领导、核心设备/材料供应商等等

IT项目（仅抛砖引玉，包括不限于以下）：

客户、最终用户、发起人、产品经理、核心团队成员（开发团队、测试团队）等等

但是要提醒大家的是，干系人识别不是一次性的，而是反复的、持续的。还要注意阎王好见小鬼难缠（千万注意一些不起眼的人——比如小秘，老司机们都懂的）。

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