PMBOK(第六版) PMP笔记——(2)

C．不再需要应急储备

D. 变更成本一般会增加

答案 D，项目越接近尾声变更的代价就越大。

5、项目经理向关键干系人介绍了项目计划，获得干系人的意见并获得批准。之后，干系人

又说需要更改沟通计划中的某个细节。项目经理与干系人讨论，并对提议的变更达成一致意

见。项目经理接下来应该怎么做？

A. 在沟通管理计划中创建补充文件

B. 提出变更请求，并将其提交给变更控制委员会

C. 保持项目计划不变，因为已经获得关键干系人的批准

D. 更改沟通计划，并征得干系人的批准

答案 B。项目计划已经获得批准，如果需要更改应该提出正式的变更请求。

6、项目管理办公室为客户完成了一个为期一年的资产管理项目。客户要求延长项目以含概

其最近收购的资产。项目经理接下来应该怎么办？

A. 将变更单提交给变更控制委员会批准

B. 拒绝接受变更单，并完成原始的工作范围

C. 审查并分析客户的变更请求

D. 发送一份回馈建议供客户考虑

答案：C。客户要求延长项目，是提出了变更，应该遵循变更管理流程下一步是记录、评估、

分析变更的影响。

7、下列哪项陈述反映了项目的风险程度？

A、 项目初始阶段的风险最小

B、 风险在整个项目期间保持恒定

C、 项目实施过程中风险最大

D、 项目初始阶段风险最大

答案：D。项目的风险与不确定性，开始最大，逐步减小；

8、项目经理在收到口头变更请求后应该怎么做？

A. 拒绝以避免对范围、进度和预算造成影响

B. 记录以及批准或拒绝

C. 拒绝，因为没有采用书面形式

D. 加入变更日志并供项目下一阶段使用

答案：B。接到口头提出的变更请求，一定要用书面的形式记录下来。

9、从前一个项目中学到的经验教训对当前的项目范围说明书会产生什么影响？

A. 由于工作分解结构是完整的，经验教训对范围说明书不会产生影响

B. 如果不忽视经验教训，范围说明书的制定会更快

C. 在当前的范围说明书中，将不大可能会重复过去的错误或疏忽失误

D. 经验教训不会受到经验教训知识库的影响，因为所有项目都是独特的

答案：C。经验教训可以避免以后犯同样的错误。

10、客户在完成某最终产品的验收测试后，对产品在压力条件下的脆弱性能表示担忧。客户

要求变更产品。项目经理应据此签发哪类变更请求作为响应？

A. 故障维修

B. 预防措施

C. 纠正措施

D. 性能优化

答案：B。对产品在压力下的脆弱性表示担忧、担心，产品并没有真的有缺陷、也没有与计

划已经发生偏离。所以是预防措施。

11、项目经理处于一个长期项目的中间，这里研发团队发现了一个重大失误。这个失误可以

通过对项目范围执行较大的变更来解决，但该变更可能同时影响到时间和预算计划。项目经

理首先应该做什么？

A. 分析变更请求，并将其提交给变更控制委员会

B. 实施变更请求，并在之后通知干系人

C. 实施变更请求，并在之后提交给变更控制委员会

D. 分析变更请求，并将其提交给指导委员会

答案：A。直接实施变更是不对的，排除 B 和 C。

CCB 是变更控制委员，不是指导委员会。

收集需求

需求，是干系人想要什么？

1、过程定义：为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。收集需求，

为定义和管理项目范围奠定基础。

收集需求，是收集“人”的需求，因此与人有关系，输入参考干系人参与计划、干系人

登记册。

2、收集需求的工具：数据收集（问卷调查、标杆对照&#x