前言
近期和行业朋友沟通时,对于大模型如何在医疗场景落地,是否重蹈互联网医疗“口号震天响、效果差人意”的覆辙,我想结合这段时间的思考,从三个方面来谈谈。
一、从哪里着手可能会更好
互联网医疗时代,改的是什么?是生产关系,用平台化的思维,建立更广泛的医疗资源匹配与联结,但有没有解决均等化与可及性的问题呢?我想这在一定程度上是有的,但有没有很大程度上去解决这个问题呢?应该是没有。
所以说,不仅仅要解决生产关系的问题,也要解决生产力的问题,用AI技术来进一步弥补医疗资源的缺口,降低可及性的成本,在一定程度上实现医疗资源普惠性,这是我们说的在当前的阶段要考虑的问题。
在当前大模型相关技术发展起来后,以语言为核心的这些模型,具备医生所应具备的共情、逻辑、推理、沟通能力,这个时候该如何落地呢?我想在初始阶段,还是要谈一些建议。
万不可试图在能力上与顶尖的医生去较劲,不要上来就奔着“高精尖”去,而是往某些相对单一化的专科去走,比如皮肤科。
要往更广阔的基层医疗去走,去成为基层医院医生的帮手、成为老百姓的“手边医生”,能帮助基层医生有一个分诊的手段,能让患者就医咨询更加方便,使医疗的可及性和及时性得到提升;
要往院前、院后的患者服务与管理方面去走,帮助患者预分诊与导诊,帮助患者找到正确的就诊科室,避免挂错诊,不知道挂哪个科室。就诊结束后,能不能把随访做起来,将随访这件事情和院后的居家治疗结合起来。
要帮助医生解决一些实实在在的问题,辅助病历草稿生成,能及时进行一些异常指标、危险因素的提醒,一些特殊治疗手段开展前后的评估,先不要着急去“教会”医生怎么治疗,先从痛点着手。
找到一个切入点,还是那句话,“不能提升幸福指数,那就降低痛苦指数”。
二、关于商业化的问题
在医疗场景中落地大模型,总有无限可能性,但无论是C端,还是B端(toG,toH),商业化起来还是具有很大的挑战。
我想C端如果只是弄个AI应用,无论是就诊服务、还是慢病管理服务,短期内还是很难激发付费行为,可能选择特殊人群,比如孕产妇、儿童、抑郁症患者等。
而toG,相对来说可能是,与当前的分诊诊疗、医共体建设、支付方法改革等结合起来,在医共体+支付方式改革的地区进行探索,来做健康管理服务。
而toH,则还是围绕患者服务、帮助医护提升效率方面去做一些项目化的落地尝试。
三、关于中医方面的应用
为什么单独说中医的问题,因为笔者是学中医出身,未做成医生,混迹于医疗信息化行业,将中医智能化一直是个人的理想。
在中医治疗场景中落地,就一定要遵循中医辨证施治的体系。不论是传统的辨证论治体系,还是大医名家的辨证论治思想,对于大模型来说,都不是什么问题。目前看来,只要你能“四诊”出来数据,都可以给出辨证结果,并给出施治方案。
相对而言,这些辨证论治体系,本质上就是规则,再多层嵌套的辨证规则,对于当前的大模型技术来说也不是问题。那问题出在什么地方呢?
“四诊”,如何解决四诊的客观化、数据化,这是个问题,无论是人工也好,还是所谓的四诊仪也好,目前确实很难真正地解决这个问题。不过最终,应该还是能解决,医疗+医工发展后,再有一些传感器技术突破后,还是可以解决,这里不展开了。
最终还是希望,在这个大模型+医疗也好,医疗+大模型也好,还是要多些务实,多些落地,万不可再提“颠覆医疗、取代医生”这样的互联网医疗时代的口号。
最后的最后
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