1. 49个过程十大知识领域
2. 变更
2.1 变更来龙去脉
若干过程输出变更请求——整体变更控制输出批准的变更请求——指导与管理项目工作、控制质量、控制采购
变更请求包括:
纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新(可能影响基准)
2.2 变更流程
变更前:先沟通——了解变更——影响变更因素——记录变更(书面)
变更后:
1)更新变更日志
2)更新项目管理计划及更新项目文件
3)通知相关方
4)实施批准的变更
5)确认或验证已批准变更的实施情况
变更类题目不能选的选项:
1)拒绝变更
2)忽略变更
3)拖延变更
4)直接更新计划及项目文件
5)直接同意或执行变更
6)直接找发起人或高层领导