【从零开始学产品经理】产品经理基本概念了解

1.什么是产品经理

可以把产品经理的工作描述为发现有价值的、可用的、可行的产品。我认为产品经理他站在商业、技术和用户体验三者的交点上。作为一个产品经理，必须要在其中一个领域内经验丰富，且同时在三个领域内充满热情。
商业意味着我们需要专注于产品优化，以达成商业目标的同时使投资回报最大化。
技术是产品被创造出来的基础，一个产品经理对技术栈的了解在做出正确的产品决策至关重要。
用户体验也是非常重要的部分，我们需要倾听用户的心声，了解他们真正想要的是什么，才能做出用户真正喜欢的产品。

2.C端、B端、G端产品区别

to C（Business-to-Consumer）

C端产品面向个人用户群体，通过提供服务满足个人用户的各类需求，如娱乐、购物、社交等，注重用户体验。C端产品的用户体量大，迁移成本低，因此产品能力、用户体验、价格都是客户的关键决策因素。C端产品一般通过会员、广告、订单获取收益。

to B（Business-to-Business）

B端产品面向企业用户群体，通过提供标准化/定制化功能满足企业用户的需求，如企业资源管理、客户关系管理、项目管理等，注重企业效益（降本增效），用户体验则为其次。B端产品的产品能力、商务能力、价格是客户的关键决策因素。B端产品主要通过订单、定制服务、技术支持获取收益。

to G（Government-to-Citizen）

G端产品面向政务相关用户群体，与B端相似，产品通过提供标准化/定制化功能满足公民/政务部门的需求，如公共服务、市场监管、决策支持等，注重产品安全、稳定、严谨、创新，关注政绩，对盈利要求不高，用户体验亦相对其次。G端产品的资源能力、产品能力、价格是客户的关键决策因素。G端产品主要通过订单、技术支持、衍生项目获取收益。

3.产品生命周期有哪些

确定产品的生命周期阶段可以帮助我们理清产品现阶段的发展特征，以制定针对性的目标和策略，有助于集中力量解决产品各个阶段的主要问题。

引入期：产品刚进入市场，可能经历探索时期。虽然一直改版优化，但用户增长缓慢。主要挖掘用户需求，寻找种子用户（种子用户通常是产品的早期采用者，他们愿意尝试新产品、提供反馈并参与产品的发展，帮助产品在开发阶段快速迭代和适应市场需求，），平台的使用环境纯粹。此时市场前景还不是很明朗。

发展期：度过引入期，成长性较好的产品会迎来快速发展期。产品找到契合的定位和模式，用户量增长迅速。

成熟期：市场竞争加剧，潜在用户大部分被挖掘完，用户量级相对稳定。

衰退期：多数产品都会走向衰退，被新产品/替代品取代，此时用户增长下降甚至大量流失。

需要注意的是，不是所有产品在经历衰退阶段以后都会一蹶不振，衰退期可能只是产品高热度后的冷却时间，在不断的根据市场调整我们的产品目标和运营重点后，产品可能又会经历新一轮的发展。

4.ROI指标——投资回报率

ROI是指投资回报率（Return on Investment），用来衡量投资的效益和盈利能力的重要指标。

公式为ROI = {收益 - 成本}/{成本}*100% 

5.北极星指标——唯一关键指标

定义：本质上只是一个指标，但其意义远超其他指标，它确立后就如同北极星般指引全公司上上下下向着这一个方向迈进。

作用：将企业或者项目的目标从定性转化为定量，做每个决策时都需要根据北极星指标的变化判断是否在为企业做有益的贡献

如何选择：一个好的北极星指标是能实现商业目标和用户价值之间的平衡，同时兼顾企业长期和短期发展的。因为一款产品如果能够持续的产生营收和利润，那么他肯定是满足了用户的某种需求、为用户创造了某些价值。所以我们不妨将思路放在用户方向上，多考虑我们为用户创造了多少价值，比如说用户的留存率、活跃度、转化率等等。

6.KOL——在某一领域有发言权的人（与网红的区别）

KOL是Key Opinion Leader的简称，即在某一领域有发言权。而KOL的粉丝黏性很强，价值观各方面都很认同他们，所以这类人的推荐是带有光环的，粉丝们真会细读点赞。

KOL与网红的区别：

　1、受关注原因不同

　　网红往往是在现实或者网络生活中因为某个事件或者某个行为而被网民关注从而走红；KOL则是依靠自身能力、知识来吸引人们的关注。

　2、社会地位不同

　　当今社会，谈及“网红”，往往是贬大过于褒的，网红们经常会收到一些不太好的评价，网红的社会地位较低

　　KOL则是不同行业的专业人才，具有一定知识专业能力，他们往往会受到人们的尊敬，社会地位普遍较高。

    3、发表内容质量不同

7.MAU、DAU

DAU：daily active user（日活跃用户）

MAU：monthly active user（月活跃用户）

假设某个app比较悲伤，一个用户数只有60人，第一天DAU为60人，第二天为15人，第三天19人……第三十天为59人，问当月月活为多少人？答：60人