【信管师-资料总结篇】二、整体管理

整体管理

项目整体管理，一方面体现完整和善始善终的意思，所以整体管理是唯一贯穿启动到收尾所有过程组的知识体系，从项目启动到项目收尾项目整体管理都得管，对于微型项目来讲，其它项目知识体系或过程组都可以裁剪，但整体管理则是最小的过程集，每一个过程对项目来讲都具有价值；另一方面取整合之意，主要是资源的整合，干系人的整合，对其它项目过程组的整合，项目四要素的整合。

• 1、项目章程是正式批准项目的文件。
  由于项目章程要授权项目经理在项目活动中动用组织的资源，所以，项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章裎之时。
• 2、项目章程是由项目实施组织外部签发的。千万记住不是项目经理发布的。
• 3、项目章程应当包括以下内容（直接列入或援引其他文件)。
  （1）项目目的或批准项目的原因。
  （2）可测量的项目目标和相关的成功标准。
  （3）项目的总体要求。
  （4）概括性的项目描述。
  （5）项目的主要风险。
  （6）总体里程碑进度计划。
  （7）总体预算。
  （8）项目审批要求（用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）。
  （9）委派的项目经理及其职责和职权。
  （10）发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。
• 4、项目章程的批准，标志着项目的正式启动。在项目中；应尽早确认并任命项目经理，由于项目章程将授权项目经理在项目活动中使用组织资源，项目经理应该参与制定项目章程。
• 5、项目工作说明书：工作说明书指明如下事项之一：
  （1）业务需求
  （2）产品范围说明书
  （3）战略计划
• 6、事业环境因素，注意和组织过程资产的区分
• 7、财务方面的考虑向来是项目选择过程中的重要考虑因素。三个主要的项目财务价值评价方法包括净现值分析、投资收益和投资回收率分析。
  （1）、净现值分析
  （2）投资收益率分析：ROI是将净收入除以投资额的所得值。ROI越大越好。
  ROI=（总的折现收益-总的折现成本）/折现成本
  （3）投资回收期分析
• 8、项目目标具有如下特性。
  （1）项目的目标有不同的优先级
  （2）项目目标具有层次性注意和项目特点的区别。
• 9、引导技术可用于指导项目章程的制定。头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等，都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。
• 10、项目管理计划记录了计划过程组的各个计划子过程的全部成果，包括：
  （掌握）（1）项目管理团队选择的各个项目管理过程。
  （2）每一选定过程的实施水平。
  （3）对实施这些过程时使用的工具与技术所做的说明。
  （4）在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法，包括过 程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的依据和成果。
  （5）为了实现项目目标所执行工作的方式、方法。
  （6）监控变更的方式、方法。
  （7）实施配置管理的方式、方法。
  （8）使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法。
  （9）项目干系人之间的沟通需要与技术。
  （10）选定的项目生命期和多阶段项目的项目阶段。
  （11）高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查。
• 11、分析技术：在项目管理中，根据可能的项目或环境变量的变化，以及它们与其他变量之间的关系，采用分析技术来预测潜在的后果。例如，可用于项目的分析技术包括：回归分析；分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（如时间序列、情景构建、模拟等）；失效模式与影响分析；故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；差异分析。（掌握）
• 12、项目计划编制工作流程：
  1）明确目标
  2）成立初步的项目团队
  3）工作准备与信息收集
  4）依据模板、标准编写初步的概要的项目计划。
  5）把上述计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡、优化
  6）项目经理负责组织编写项目计划
  7）评审与批准项目计划
  8）获得批准后的项目计划就是项目的基准计划。
• 13、编制项目计划所遵循的基本原则有：目标的统一管理、方案的统一管理、过程的统一管理、技术工作与管理工作的统一协调、计划的统一管理、人员资源的统一管理、各干系人的参与、逐步精确。