【交付复盘】以终为始的沟通

是要吵架还是要成功交付？每次发飙前先想清楚再说话，再出声。

沟通秘钥：
每个段的人，可以配合起来，成功完成交付是目的。
SZ侧：”客户说+对LS沟通的时候一定要加入润滑剂
ZJ侧： 看到别人的优点，多采集珍珠

试卷：
作为增值服务，提升用户服务感知是目的。

• 确认输出物！ 多少个单选题，多少个多选题，难度要什么程度？ 必须问清楚 不要来回的修改。 以后标准操作是：
• 试卷一份+标准答案一份，分开给。而不要在一起给到。

如实反馈 预防风险
打造长期高质量的交付是目的。这一次的顺利交付还不够，为了后期的顺利交付，及时向上反馈本次出现的问题，和后期可能出现的问题以及解决方案。