1、项目经理加入一个团队,为最近进入新业务领域的公司启动并交付第一个项目,公司的未来依赖于这一举措。若要制定项目章程,项目经理应该做什么?
A.动员项目团队,并组织一次问题解决研讨会,以完善项目的范围和成本估算
B.假设已知项目风险,并根据历史数据和经验教训创建项目章程
C.识别相关方和监管要求,定义范围,并立即开始项目的规划阶段
D.了解监管要求,让关键相关方和发起人参与,并识别高层级风险
【答案】D
【解析】本题考查项目整合管理-制定项目章程。关键词:制定项目章程。项目章程是由项目启动者或发起人发布的,正式批准项目成立,并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件,它记录了关于项目和项目逾期交付的产品、服务或成果的高层级信息,包含项目目的、整体项目风险等等,选项D正确;选项A的描述是在定义范围和估算成本,不是制定项目章程,项目章程指包括高层级的范围和整体预算;选项B的描述不如选项D准确;选项C描述的是定义范围。
2、—位重要的相关方坚持使用替代执行方法,预计会增加项目成本,项目经理应该做什么?
A.问相关方解释无法变更执行方法的原因
B.将潜在的方法变更升级项目CCB以获批准
C.忽略该请求,并继续执行计划的执行方法
D.评估该相关方的方法,看看他们的期望是否能够得到满足
【答案】B
【解析】本题考查项目整合管理-实施整体变更流程。关键词:预计会增加项目成本。有变更,走流程,涉及基准的变更应该升级给CCB批准。选项A:题干并没有表明这个变更是无法执行的;选项C:不能忽略相关方的请求;选项D:评估分析虽然也是要做的,但是涉及基准应该走流程由CCB审批,题干表明客户坚持使用,最好还是升级上报给CCB,选项B更佳。
3、管理层将一个国际项目分配给一位新项目经理。这是该项目经理第一次与团队合作,团队成员位于两个国家,数量平均分布,一个团队由最合适作为个人工作的成员组成,另一个团队由最适合作为团队工作的成员组成。项目经理该怎么做?
A.更新风险登记册
B.要求团队在项目期间以相同的风格工作
C.修订沟通管理计划
D.为团队设置虚拟协作工作环境,以便每天签到
【答案】C
【解析】本题考察沟通管理计划的作用。题干中说明了国际团队,并且团队成员也分布在不同的国家,首先应该做好沟通,选项C正确;选项A:风险登记册,是在识别到风险的时候更新的,现在题干不是说识别到了风险,而是要确保团队成员的合作;选项B:虽然题干说到了风格,但是要求团队成员按照一个风格来工作并不能发挥团队的长处,应该采用合适的沟通方式,来发挥不同团队成员的优势;选项D:虚拟团队是一种方式,但是虚拟团队的目的不是为了签到。应该要保证团队成员的绩效,首先还是要做好沟通。
4、项目经理正在领导一个高度敏感的政府项目,按时交付该项目至关重要。第三方供应商按时交付一个关键项目组件,但不满足规范要求。目前尚不清楚交付的组件是否会按照批准的项目设计进行。项目经理应该做什么?
A.接受该组件并按时交付该项目
B.要求退还该项目的款项,并告知相关方该延迟情况
C.与客户协商接受不合格的组件
D.拒绝该组件并重新订购,并且重新制定项目的进度计划
【答案】D
【解析】本题考察-控制采购中的内容。本题关键词:第三方供应商按时交付一个关键项目组件,但不满足规范要求。不满足规范要求,也就是没有满足质量标准,应该拒绝组件。虽然按时交付非常重要,但是质量不合格还是应该要拒绝,选项D正确;A 接受不合适;B 要求退还也不能解决问题,首先应该要给客户一个答复;C 不合格的组件肯定不能接受。
5、在项目管理计划批准后不久,项目经理加入团队,正式请求项目分配必要的资源。批准项目管理计划的IT主管拒绝释放两名IT团队成员,因为他们觉得没有这些团队成员无法管理。为避免这个问题,应事先完成哪一份计划?
A.资源管理计划
B.质量管理计划
C.成本管理计划
D.需求管理计划
【答案】A
【解析】本题考查规划资源管理输出-资源管理计划。关键词:请求项目分配必要的资源,IT主管拒绝释放两名IT团队成员。由此判断是关于分配资源的问题,应该查看资源管理计划。选项A正确。其他的选项与资源分配没有关系。