1、项目经理收到来自两个有影响力相关方的冲突请求,项目经理应该做什么?
A.参考相关方参与计划获得最佳方案
B.与项目发起人开会以确定如何解决冲突
C.忽略这两个请求以避免向项目部添加未经批准的范围
D.进行成本效益分析以确定哪个请求更适合项目
【答案】A
【解析】本题考察-管理相关方参与-相关方参与计划。关键词:收到来自两个有影响力相关方的冲突请求,说明相关方之间产生了问题,应该遵循相关方参与计划来管理相关方的参与。选项A正确;B是直接找领导,太消极;C是忽略也不合理;D 不是请求的问题,是相关方的参与问题。
2、项目经理正在准备为一个进展顺利的项目授权购买大量设备。然后,客户发现了可以取代项目大部分当前配置的新技术。项目经理应该做什么?
A.确定新技术的影响。以做出最适合的决策
B.推迟任何采购,直到明确客户希望如何继续
C.与客户进行成本效益分析,以确定最合适的操作
D.调查新技术,并在适当时将其纳入项目范围和预算
【答案】C
【解析】题干关键词:发现了可以取代项目大部分当前配置的新技术,下一步应该确定新技术是否合理。首先应该与客户去沟通,确定成本效益,确定使用这项技术,是否是值得的,能不能获得效益,如果可以再考虑这项技术对项目带来的影响。选项C正确;选项A,确定新技术的影响,是在确定与客户沟通后,新技术有效益,才会进一步去分析技术带来的影响。
3、一个大型复杂项目的项目经理了解到,一位关键相