顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-同振与顺振的用法


前言

什么是同振、顺振?

  • 同振 :同振是指多个终端同时振铃
  • 顺振:顺振是指多个终端顺序振铃

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实现步骤

下面将从拨号方案中实现同振功能与顺振功能。

同振

  • 拨号方案写法:
<action application="birdge",data="user/1002,user/1003">
  • 创建拨号方案,命名为:同振,然后呼叫路由internal启用这一拨号方案:
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述

  • 作用:当我利用分机1001呼叫一个特殊的号码:22222时,分机10021003会同时振铃,如果分机10021003率先接通,另一个分机就会停止振铃与呼叫。这就是同振的原理。

顺振

  • 拨号方案写法:
<action application="birdge",data="user/1002|user/1003">
  • 创建拨号方案,命名为:顺振,然后呼叫路由internal启用这一拨号方案:
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
  • 作用:当我利用分机1001呼叫一个特殊的号码:11111时,分机会按照拨号方案的书写的顺序进行呼叫,先呼叫分机1002,如果分机1002无法接听,再转给分机1003。这就是顺振的原理。
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