呼叫中心中间件
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顶顶通小何的博客,每日分享顶顶通相关软件安装配置。
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顶顶通终于有属于自己的实时质检系统啦
实时质检就是在通话过程中,将双方的对话语音转化成文本模式,并同步到系统中进行实时质检。此过程可以及时地发现在通话中的问题,让用户可以在第一时间去处理其中的问题。原创 2023-11-28 11:25:18 · 754 阅读 · 0 评论 -
Freeswitch拨打电话规则(mod_cti基于FreeSWITCH)
本文讲述利用 freeswitch 拨打电话时,如何进行通话(即通话流程)。提示:以下是本篇文章正文内容,下面案例可供参考。原创 2023-11-23 12:01:27 · 305 阅读 · 0 评论 -
呼叫中心中间件中,用户如何将手动添加的变量同步到cdr中(mod_cti基于FreeSWITCH)
前往数据库中查询数据:可以看出,变量“dial_number”已经同步到cdr中了。例:需要添加的变量为“原创 2023-11-15 17:54:16 · 146 阅读 · 1 评论 -
用户在Freeswitch上传和播放音频文件(mod_cti基于FreeSWITCH)
顶顶通呼叫中心中间件内有自带的放音文件可供客户使用,但如果其自带的放音文件无法满足客户的需求,就需要客户自己上传到 Freeswitch 所在的服务器中。本文章主要讲解顶顶通呼叫中心中间件的上传与使用放音文件的规则。原创 2023-11-05 21:53:59 · 367 阅读 · 0 评论 -
顶顶通呼叫中心中间件 让指定的账号走指定的网关来进行外呼(mod_cti基于FreeSWITCH)
文章讲解:在呼叫中心中间件中,让指定的账号怎么走指定的网关来进行外呼。原创 2023-11-02 17:16:41 · 95 阅读 · 1 评论 -
呼叫中心中间件实现“在通话中播放背景音乐”功能(mod_cti基于FreeSWITCH)
一般情况,双方在通话过程中只有他们自己的声音,是没有其他的声音的。本文主要讲述“如何在通话过程中播放背景音乐”。例如:用户想要实现与机器人通话的过程中,播放背景音乐。本文利用上面的例子进行讲述。提示:以下是本篇文章正文内容,下面案例可供参考。原创 2023-10-30 12:01:45 · 165 阅读 · 1 评论 -
顶顶通呼叫中心中间件支持“长签”功能了,以及讲解如何实现“长签”功能(mod_cti基于FreeSWITCH)
本文主要讲述呼叫中心中间件中的“长签”功能是什么?以及在顶顶通呼叫中心中间件如何实现“长签”这一功能。提示:以下是本篇文章正文内容,下面案例可供参考有不少客户在购买呼叫中心中间件时,都会选择支持长签功能的呼叫中心中间件,顶顶通呼叫中心中间件同样也实现了这一功能。除此之外,顶顶通呼叫中心中间件在长签后,不光支持排队分配的电话直接接听,其他电话也一样可以呼入,成功的做到了长签,却不占线。这无疑是顶顶通呼叫中心中间件的一大优点。原创 2023-10-29 22:29:48 · 56 阅读 · 0 评论 -
浏览器web页面使用sipml5(jssip,sipjs)拨打电话(mod_cti基于FreeSWITCH)-webrtc
文本主要介绍如何在网页web端上注册sip账户,进而实现拨打和接听电话。不用再额外安装sip软电话软件以及实体的电话机,方便CRM等系统集成电话呼叫。但是需要在网页web端上注册sip账户之前,获取到ssl证书,这个ssl证书是需要购买的。没有它是无法注册成功的。提示:以下是本篇文章正文内容,下面案例可供参考使用网页web端的sip软电话省去安装sip软电话软件以及实体的电话机的麻烦,而且顶顶通呼叫中心中间件的这些操作也不算太复杂,也算给用户带来了一定的便利。用户最烦的就是页面复杂以及铺天的广告。原创 2023-10-20 18:38:36 · 2059 阅读 · 1 评论 -
配置指南:FreeSWITCH如何配置“反向注册对接”模式
在 freeswitch 中,怎样配置“反向注册对接”。提示:以下是本篇文章正文内容,下面案例可供参考。原创 2023-10-19 11:42:31 · 495 阅读 · 0 评论 -
freeswitch“网关配置”流程(mod_cti基于FreeSWITCH)
本文内容:freeswitch 利用 sip 代理服务器进行网关对接。网关对接是网络呼叫中的“对接落地”的其中一种方式,这种方式就是利用 freeswitch 注册到落地 sip代理服务器,但需要落地方提供 sip 代理服务器的 IP、端口以及用户名(空闲的账号)和密码。(想要实现网络呼叫,则需要一款“呼叫中心中间件”。本文利用“顶顶通呼叫中心中间件”为例,进行讲解)原创 2023-10-18 16:05:07 · 573 阅读 · 1 评论 -
freeswitch呼叫中心中间件自动外呼进入电话机器人配置流程
待对方接通后,就会进入“http话术”,然后根据用户自己配置的变量执行,进而实现“http话术的机器人拨打队列外线”功能。测试方法:队列外呼 -> robot -> 点击“测试” ->输入“号码” -> 确定。用户想要实现“”http 话术的机器人拨打队列外线”功能。配置方法:。原创 2023-10-16 19:03:34 · 559 阅读 · 1 评论 -
“落地IP”呼叫出现“Rejected by acls and auth-calls—aclonly flag is set,rejecting call”问题解决方案
当以“落地IP”的方式进行呼叫时,出现错误的情况以与IP方面较为常见,我们通过对以上的原因分析,进而找到解决大部分问题的方法和策略。原创 2023-10-13 17:27:17 · 110 阅读 · 0 评论 -
呼叫中心中间件如何实现电话机器人功能
以顶顶通呼叫中心中间件为例。原创 2023-09-22 17:21:38 · 63 阅读 · 0 评论 -
# 呼叫中心中间件如何进行自动外呼(队列外呼)
队列外呼:导入一批号码顺序或者随机呼叫,从redis的list或者set获取号码外呼,支持群集,多个fs从一个list或者set获取号码外呼,可实现超级大并发外呼系统。原创 2023-09-15 18:00:06 · 144 阅读 · 0 评论 -
通过呼叫中心中间件如何编辑FreeSWITCH拨号方案
选择适合的拨号方案是提高电话沟通效率和质量的关键一步,可以提供稳定可集的通讯环境。原创 2023-09-15 09:52:16 · 186 阅读 · 0 评论 -
呼叫中心中间件如何实现内网状态下的手机与客户端互打
在相同网络中,如何实现手机与电脑客户端之间的互打原创 2023-09-11 09:11:08 · 195 阅读 · 2 评论