高效能的7个习惯--持续学习更新

习惯一：积极主动（BE PROACTIVE）

积极主动即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依

据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。积极主动的人是改变

的催生者，他们摒弃被动的受害者角色，不怨天尤人，发挥了人类四项

独特的禀赋——自我意识、良知、想象力和独立意志，同时以由内而外

的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的人生，这也是

每个人最基本的决定。

习惯二：以终为始（BEGIN WITH THE END IN MIND）

所有事物都经过两次的创造——先是在脑海里酝酿，其次才是实质

的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目

标，并据此塑造未来，全心投入自己最重视的原则、价值观、关系及目

标。对个人、 家庭或组织而言，使命宣言可以说是愿景的最高形式，

它是根本的决策，主宰了所有其他决定。领导工作的核心，就是基于共

有的使命、愿景和价值观，创造出一个文化。

 

习惯三：要事第一（PUT FIRST THINGS FIRST）

要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事

处理顺序） 的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在

第二。无论迫切性如何，个人与组织均要更多聚焦要事，重点是，把要

事放在第一位。

习惯四：双赢思维（THINK WIN-WIN）

双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是分

享更多的机会、财富及资源，而非敌对式竞争。双赢既非损人利己（赢

输），亦非损己利人（输赢）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式

的角度来思考（“我们”，而非“我”）。双赢思维鼓励我们解决问题，并

协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分

享。

习惯五：知彼解己（SEEK FIRST TO

UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD）

当我们不再急切回答，改以诚心去了解、聆听别人，便能开启真正

的沟通，增进彼此关系。对方获得理解后，会觉得受到尊重与认可，进

而卸下心理防备， 坦然交谈，双方对彼此的了解也就更顺畅自然。知

彼需要仁慈心，解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效

率。

习惯六：统合综效（SYNERGIZE）

统合综效谈的是创造第三种选择，即非按照我的方式，亦非遵循你

的方式，而是创造第三种更好的办法。它是互相尊重的成果——不但了

解了彼此，甚至还称赞彼此的差异，欣赏对方解决问题及把握机会的手

法。个人的力量是团队和家庭统合综效的基础，能使整体获得一加一大

于二的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度（ 1+1

＝0.5），不以妥协为目 标（ 1+1＝1.5），也不仅仅止于合作（1+1＝

2），他们要的是创造式的合作 （1＋1＞2）。

习惯七：不断更新（SHARPEN THE SAW）

“不断更新”谈的是，如何在四个生活基本面（身体、精神、智力、

社会/情感）中，不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施

效率。对组织而言，习惯七提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不

至呈现老化及 疲态，并迈向新的成长之路。对家庭而言，习惯七通过

固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日新

月异，即是一例。

第1部分 思维方式与原则

   第一章 由内而外全面造就自己

        品德成功论提醒人们，高效能的生活是有基本原则的。只

            有当人们学会并遵循这些原则，把他们融入到自己的品格中

            去，才能享受真正的成功与恒久的幸福。

        品德与个人魅力孰重

        光有技巧还不够

        思维方式的力量

        思维转换的力量

        身体力行

        以原则为中心的思维方式

        成长和改变的原则

        症结在于治标不治本

        新的思想水平

        付诸行动

            我们的思维方式，无论正确与否，是我们的态度与行为的根本，归根到底，是我们的人际关系的根本。

            （一）检验你的思维方式

            （二）转换你的思维方式

            （三）影响你生活的五个原则

    第二章 七个习惯概论

        习惯对我们的生活有极大的影响，因为它是一贯的，在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。

   

品德实质上是习惯的合成。俗语说：“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。

        “习惯”的定义

           本书将习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。

为人和观念的改变是螺旋式向上的过程——为人改变观念，观念反过来改变为人，如此反复循环，螺旋式向上成长

        “效能”的定义

           七个习惯都能产生高效能，因为它们基于原则，效果持久，是品德的基础，能帮助你更有效地解决问题，把握机会，不断学习并结合其他原则以实现螺旋向上的成长

           自然法则的思维方式为基础

           效能在于产出与产能的平衡。 P代表希望获得的产出，即金蛋；PC代表产能，即生产金蛋的资产或能力

        三类资产

           为物质资产、金融资本以及人力资本三大类

           急功近利常常会毁掉宝贵的物质资产。保持产出与产能的平衡会帮助你更有效地利用物质资产

           我们最宝贵的金融资本就是赚钱的能力。如果不能持续投资以增进自己的产能，眼光就会受到局限，

           对人力资本而言，产出与产能之间的平衡更为重要，因为正是人控制着物质资产与金融资本

        团体的产能

           一切正确原则的可贵之处就在于它们的有效性和适用性

           效能在于平衡

           唯有在金蛋（产出 ）与鹅的健康和幸福（产能 ）之间取得平衡，才能实现真正的效能

        付诸行动

           七个习惯是提高效能的习惯。真正的效能基于符合自然规律的永恒不变的原则

第2部分 个人领域的成功：从依赖到独立

    第三章 习惯一 积极主动——个人愿景的原则

        社会之镜

           基因决定论 心理决定论 环境决定论  这三种地图都以“刺激—回应”理论为基础

        刺激和回应之间选择的自由

           选择的自由包括人类特有的四种天赋。除自我意识（selfawareness）外，我们还拥有“想象力（Imagination）”，即超越当前现实

            而在头脑中进行创造的能力；“良知（Conscience）”，即明辨是非，坚

            持行为原则，判断思想、言行正确与否的能力； “独立意志

            （Independent Will）”，即基于自我意识、不受外力影响而自行其是的

            能力

        “积极主动”的定义

 刺激---选择的自由（自我意识、想象力、良知、独立意志）--回应

            积极主动的人理智胜于冲动，他们能够慎重思考，选定价值观并将其作为自己行为的内在动力

        采取主动

        变被动为主动

        聆听自己的语言

        关注圈与影响圈

             只有当我们在影响圈上下功夫，关注自己的思维方式时，我们才能获得改变自己的正能量

             积极主动的人虽然更看重自己的影响力，但他们的关注圈往往不小于影响圈，这样才能有效发挥影响力

        直接控制、间接控制和无法控制

             可直接控制的问题： 可以通过培养正确习惯来解决，这显然在影响圈范围内

             可间接控制的问题： 可以通过改进施加影响的方法来解决，例如采取移情方式而不是针锋相对，以身作则而不是口头游说。

             无法控制的问题： 我们要做的就是改变面部曲线，以微笑、真诚与平和来接受现实

        扩大影响圈

        “如果”和“我可以”

             积极的做法应该是“由内而外”地改变，即先改变个人行为，让自己变得更充实，更具创造力，然后再去施加影响，改变环境硬币的另一面——应对错误的选择

             对待错误的积极态度应是马上承认，改正并从中吸取教训，这样才能真正反败为胜

        做出承诺，信守诺言

        积极主动：为期30天的试验

    第四章 习惯二 以终为始——自我领导的原则

        “以终为始”的定义

             以终为始说明在做任何事之前，都要先认清方向

        任何事物都需要两次创造

             “以终为始”的一个原则基础是“任何事都是两次创造而成”  构思--实践

        主动设计还是被动接受

        领导与管理：两次创造

             领导是第一次的创造，必须先于管理；管理是第二次的创造

        改写人生剧本：成为自己的第一次创造者

             以终为始意味着要带着清晰的方向和价值观来扮演自己的家长角色或其他角色，要为自己人生的第一次创造负责

        个人使命宣言

             以终为始最有效的方法，就是撰写一份个人使命宣言，即人生哲学或基本信念

        核心区

             核心----安全感、智慧、人生方向、力量

                  “安全感”（Security） 代表价值观、认同、情感的归属、自尊自重

                    与拥有个人的基本能力。

                    “人生方向”（Guidance） 是“地图”和内心的准绳，人类以此为解释

                    外界事物的理据以及决策与行为的原则和内在标准。

                    “智慧”（Wisdom） 是人类对生命的认知、对平衡的感知和对事物

                    间联系的理解，包括判断力、洞察力和理解力，是这些能力的统一体。

                    “力量”（Power） 则指采取行动、达成目标的能力，它是做出抉择

                    的关键性力量，也包括培育更有效的习惯以替代顽固旧习的能力。

        各种生活中心

        识别自己的生活中心

最理想的状况还是建立清晰明确的生活中心，由此才能产生高度的安全感、人生方向、智慧和力量，使人生更积极，更和谐

        以原则为中心

             以正确原则为生活中心可以为发展上述四个支撑人生的因素奠定坚实的基础

        撰写使命宣言并付诸实践

        善用整个大脑

        开发右脑的两个途径

             拓宽思路

             心灵演练与确认

                 个人、积极、果断、可视、情感。例如， “发现子女行为不当时，我（个人 ）能以智慧、爱心、坚定的立场与自制力（积极 ）及时应对（果断 ），结果让我深感欣慰（情感 ）。

        确定角色和目标

        家庭的使命宣言

        组织的使命宣言

        唯有参与 才有认同

    第五章 习惯三 要事第一——自我管理的原则

        独立意志：有效管理的先决条件

           除了自我意识、想象力和良知之外，想要真正实现成功的自我管理，就必须发挥人类的第四大天赋——独立意志

           独立意志指的是做出决定和主动选择，并根据这些决定和选择采取具体行动的能力

        四代时间管理理论的演进

           如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓

           主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。与其着重于时间与事务的安排，不如把重心放在维持产出与产能的平衡上

        别让琐事牵着鼻子走

        勇于说“不”

        集大成的时间管理理论

        第四代时间管理方法六标准

             和谐一致

             平衡功能

             围绕中心

             以人为本

             灵活变通

             便于携带

        自我管理四步骤

             确认角色

             选择目标

             安排进度

             每日调整

        付诸实践

        第四代时间管理方法的优点

        授权——高效能的秘诀

             指令型授权

             责任型授权

                 预期成果

                 指导方针

                 可用资源

                 责任归属

                 明确奖惩

        以要事为中心的思维方式

第3部分 公众领域的成功：从独立到互赖

     第六章 人际关系的本质

         情感账户

         七种主要的投资方式

             理解他人

             注意小节

             信守承诺

             明确期望

             正直诚信

             勇于致歉

             无条件的爱

         一对一的人际关系

         问题的反面是契机

         相互依赖的习惯

    第七章 习惯四 双赢思维——人际领导的原则

         人际交往的六种模式

            利人利己（双赢） ● 两败俱伤（输/输）

            损人利己（赢/输） ● 独善其身（赢）

            舍己为人（输/赢） ● 好聚好散（无交易）

            利人利己（双赢）

        不能双赢就好聚好散

        双赢思维的五个要领

双赢品德

                诚信 我们将诚信定义为自己的价值观

                成熟 这是敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。

                知足 即相信资源充足，人人有份。

            双赢关系

                 你要以影响圈为核心，通过以礼相待，尊重和欣赏对方及其不同观点来进行感情投资

            双赢协议

                在相互依赖的交往中应用相当广泛

                预期结果： 确认目标和时限，方法不计。

                指导方针： 确认实现目标的原则、方针和行为限度。

                可用资源： 包括人力、财力、技术或者组织资源。

                任务考核： 建立业绩评估标准和时间。

                奖惩制度： 根据任务考核确定奖惩

                双赢的管理培训

                双赢绩效协议

                双赢绩效协议的前提是模式转换，注意力要放在结果而不是方法上，但大部分人都重方法轻结果

            双赢体系

                双赢只能存在于体系健全的组织机构中。如果提倡双赢，却奖励赢/输模式，结果注定失败

            双赢过程

                首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，

                有时甚至比对方理解得更透彻。

                其次，认清主要问题和顾虑（而非立场 ）。

                再次，确定大家都能接受的结果。

                最后，找到实现这种结果的各种可能路径。

            双赢并非性格魅力的技巧，而是人类交往的一种模式。双赢来自诚

            信、成熟和知足的人格，是高度互信的结果；它体现在能有效阐明并管

            理人们的期望和成就的协议中；在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长；

            经由必要的双赢过程来实现

    第八章 习惯五 知彼解己——移情沟通的原则

        首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际沟通的关键

        你真的听懂了吗

        移情聆听

            移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受

        先诊断，后开方

        四种自传式回应

            价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受。

            追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私。

            好为人师——以自己的经验提供忠告。

            自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。

        有效的沟通

            第一阶段是复述语句，这至少能使人专心聆听。

            第二阶段加入解释，完全用自己的词句表达，但仍用左脑的逻辑思维去理解

            第三阶段掺入个人的感觉，右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止于言语， 也开始体会对方的心情

            第四阶段是既加以解释，又带有感情，左右脑并用。

           

        适时扮演知音（理解和感知）

        表达也要讲技巧

        一对一沟通

    第九章 习惯六 统合综效——创造性合作的原则

        统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。

        与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。与所见略同的人沟通，益处不大，要有分歧才有收获。  

        统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。

        统合综效的精髓就是判断和尊重差异，取长补短。

        敞开胸怀，博采众议

        课堂上的统合综效

        商业领域的统合综效

        沟通三层次

            

低层次的沟通源自低信任度，其特点是人与人之间互相提防，步步为营，经常借助法律说话，为情况恶化作打算，其结果只能是赢/输或者输/赢

            中间一层是彼此尊重的交流方式，唯有相当成熟的人才办得到。但是为了避免冲突，双方都保持礼貌，但却不一定为对方设想。

            统合综效意味着1+1等于8或16，甚至1600

        寻求第三条道路

        消极协作减效

        尊重差异

            与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界

        化阻力为动力

        自然界是统合综效的最佳典范

第4部分 自我提升和完善

    第十章 习惯七 不断更新——平衡的自我提升原则

        自我提升和完善的四个层面

        习惯七就是个人产能。它保护并优化你所拥有的最重要的资产——你自己。它从四个层面更新你的天性，那就是：身体、精神、智力、社会/情感

       

 身体：锻炼、营养、压力调节

            智力：阅读、想象、规划、协作

            精神：实现价值、忠诚、学习、冥想

            社会/情感： 服务、移情、统合综效、内在安全感  

        平衡更新  

        更新中的统合综效

    第十一章 再论由内而外造就自己      

        七个习惯浇灌出来的最高级、最美好和最甘甜的果实就是齐心协力，就是把自己、爱人、朋友和同事合而为一

        代际传承

        成为转型者

            我认为向子女和他人赠予“翅膀”意味着赠予他们自由，让他们摆脱

            上一代传承下来的消极的行为模式，意味着让他们成为我的朋友兼同事

            特里·沃纳博士（Dr. Terry Warner）所谓的“转型者

        个人感想

    理解原则与价值观的区别非常重要

        原则是外部的自然法则，最终会控制我们的行为后果。价值观是内在的、主观的，是指引我们行为的最强烈的感觉