[读书笔记]第三章 项目管理过程

第三章 项目管理过程

1.为了取得项目成功，项目团队应该？
-选择适用的过程来实现项目目标
-使用经定义的方法来满足要求
-建立和维持与干系人的适当沟通与互动
-遵守要求以满足干系人的需要和期望
-在范围进度预算，质量，资源和风险等相互竞争的制约因素之间寻求平衡，已完成特定的产品，服务和成果。

2.什么是项目管理过程？
保证项目在整个生命周期中顺利进行，它们借助各种工具与技术，来实现各知识领域的技能和能力。
项目管理过程可以归纳为五类：启动过程组，规划过程组，执行过程组，监控过程组，收尾过程组。

3.什么是产品导向过程？
定义并创造产品的过程。通常由项目生命周期来定义，并因应用领域而异。没有对如何创造特定产品的基本了解，就无法确定项目范围。
从项目开始到结束，项目管理过程和产品导向过程始终彼此重叠，相互作用。

4.项目管理过程之间的相互作用
项目管理过程之间会以本标准未详述的某些方式相互重叠和作用。项目管理的整合性质要求监控过程组与其他所有过程组相互作用。一个过程的输出通常成为另一个过程的输入。大多数经验丰富的项目经理都知道，管理项目的方式不止一种。

5.启动过程组做什么
在启动过程中，定义初步范围和落实初步财务资源。识别那些将相互作用并影响项目结果的内外部干系人，选定项目经理。

6.启动过程组的目的是什么
保证干系人期望与项目目的的一致性，让干系人明了项目范围和目标。同时让干系人明白他们在项目和项目阶段中的参与，有助于实现他们的期望。简单说就是设定项目愿景。

7.规划过程组主要做什么
明确项目范围，定义和优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程。作为规划过程组的输出，项目管理计划和项目文件将对项目范围时间，成本，质量，沟通，人力资源，风险，采购和干系人参与等所有方面做出规定。

8.规划过程组的主要作用
为成功完成项目或阶段确定战略战术及行动方案或路线。对规划过程组进行有效管理，可以更容易获得干系人的支持和参与。

9.执行过程组
包含完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目规范要求的一组过程。项目执行的结果可能引发计划更新和基准重建。

10.监控过程组
跟踪审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
-控制变更，推荐纠正或者预防措施
-对照项目管理计划和基准，监督正在进行中的项目活动
-确保只有经批准的变更才能付诸实施。

11.收尾过程组需要做的事情有哪些？
获得客户或者发起人的验收
进行项目后评价或阶段结束评价
记录裁剪任何过程的影响
记录经验教训
对组织过程资产进行适当更新
项目文件归档
结束所有采购活动，确保所有相关协议完结
对团队成员进行评估，释放项目资源

12.什么是项目信息，分哪几种项目信息
在整个项目生命周期中，需要收集，分析和加工大量的数据和信息，并以各种形式分发给项目团队成员和其他干系人。
-项目绩效数据：从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。如工作完成百分比，质量技术绩效测量值。
-项目绩效信息：从各控制过程中收集并结合相关背景和跨领域关系，进行整合分析而得到绩效数据。如可交付成果状况，预测的完工估算。
-工作绩效报告：为制定决策，提出问题，采取行动或引起关注，而汇编工作绩效信息，所形成的实物或电子项目文件。如：状况报告

13.项目管理十大知识领域
项目整合管理
项目范围管理
项目时间管理
项目成本管理
项目质量管理
项目人力资源管理
项目沟通管理
项目风险管理
项目干系人管理
项目采购管理
在PMBOK中，47个项目管理过程被进一步归组于十大知识领域。