有人把数字化分为三个阶段:信息数字化、流程数字化和业务数字化。其实都是表象,没有触及数字化的核心本质。为什么要数字化?当然最根本是为了效率和成本。要提升效率,降低成本,就需要不断寻找新的机遇。机遇从哪里来?可以从数据中来。但每个单体竖井的系统数据有限,数据之间的关系简单,这就需要和其他系统的数据集成或者统一汇聚到一个地方(比如数仓、数据湖等),然后可以对这些数据进行清洗、转换、去冗、补齐等操作,使之符合数据分析、数据运算和模型训练等要求。通过对数据的计算和分析,找到数据之间的隐藏的关系,可能就意味着新的机会。比如说,通过对原来各个单体系统中客户行为的分析,从而对客户有个相对全面的了解,也就是客户画像,根据客户画像表现出的客户特点,有针对性的提供服务,投其所好,则成功的概率更大。
数字化转型,并不是简单的使业务数字化,而是利用技术去分析、洞察业务数据之间的关系和隐藏的价值。以数据驱动,需要将数据以标准化、规范化、高质量进行整合在一起,最简单的方式就是不去做转换,使数据从源头、从产生的地方就遵循同样的标准和规范,也就不会有质量问题,无需数据质量平台。随着业务系统的逐步重构和替换,从而实现“数据融合”、“业务融合”、“应用融合”、“基础设施融合”、以及“组织融合”,在完成过程“系统融合”能力中实现企业全局数字化和转型。