如何更好地解释你的想法并说服他人

这篇内容讨论了如何更有效地解释你的思想和想法，并说服他人。提出了几个原则和策略，如意想不到、简单性、具体化、故事性和情感。

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我最近读了一本关于有效沟通的书，名为《让你的想法更具说服力》（《创意黏力学》）。

本书将帮助你以清晰的方式组织你的思想，以精确的方式进行对话，使对方清楚地理解你的信息。

不仅如此，还会激励他们去做你希望他们做的事情，因为你的说服力和影响力都很重要。

书中包括六个原则。

在这个视频中，我将总结其中我个人觉得有帮助的五个原则。

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第一个原则：意想不到。有效沟通的第一个要求是获取注意力；第二个是保持注意力。

为了获得注意力，你需要以一种意想不到的方式引入你的信息。

人类以模式思考，我们的大脑是一个猜测机器，总是在预测接下来会发生什么。

关键是打破这种模式，然后再修复它。

例如，根据统计，每年在美国，鹿造成的人类死亡人数比鲨鱼多。

现在，你可能会说，"什么？这怎么可能？这么温和的动物怎么会比鲨鱼杀死更多的人？"

这个信息是意想不到的，因为它与你心中的形象相悖。

你很可能会想听听故事的其余部分。

嗯，故事的其余部分是，鹿确实确实杀死了更多的人。

由于它们会导致很多交通事故，因此，要将这一原则应用到你的信息中，你需要做两件事：

首先，确定你的信息的核心；

其次，找出这一核心信息的反直觉之处，并以打破你的观众的模式的方式进行交流。

最难的部分是找到你的信息的核心。

在第二课中，我将解释如何做到这一点。

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第二个原则，简单性，简单性的公式是：简单等于核心加上紧凑。简单并不意味着你的信息变得愚蠢；它意味着

确定你的信息的本质，并以紧凑的方式传递它。

让我先解释你如何找到你的信息的核心，然后我也将解释如何使其紧凑。

找到核心，记者有一种方法，叫做倒金字塔，他们先传递他们信息的最重要的部分，然后再添加支持细节。

记者知道，他们只有5到10秒钟的时间来吸引他们的观众，所以他们先传递他们信息的核心，然后再添加其余的细节。

另一种找到核心的方法是使用一种叫做指挥官意图的方法。想象你在一场战争中，你可以在线路被切断之前发送一条信息。

那会是什么？

倒金字塔和指挥官意图是很好的方法，因为它们迫使你消除一切，专注于最重要的事情，而不是其他事情。

一旦你找到了核心，下一步就是使其紧凑。

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使你的信息紧凑有两种策略：

首先，使用记忆标志并利用你的观众的现有记忆。

例如，假设你对你的团队进行了一次调查，发现只有37%的人知道你们正在努力实现的目标。

你对此感到非常不满，并决定与你的团队见面，解释情况的严重性。

当你在展示时，你可以说我们是一个足球队，有11名球员；然而，包括守门员在内的七名球员不知道他们在进攻哪一边。

只有四名球员知道；其余七名球员毫无头绪。

使用足球比赛作为一个标志会产生更大的影响，因为员工可以很容易地理解（对于足球规则有了解的人），如果有七名球员不知道该进攻哪一边，该防守哪一边，一个团队会看起来多么糟糕。

第二种策略：类比。

Dean Sherman是一名代数老师，他经常会收到这样的问题："我们什么时候真的会在现实生活中使用这些？"Dean说。

“起初，我真的很恼火，会提出各种理由为什么他们应该认真对待代数，但现在我说永远不会。”

你一生中都不会使用这些，但问题是：你不是去健身房举重，因为有一天有人可能会把你按在大街上，把一个杠铃放在你的胸口，让你卧推。

你举重是因为你想变得强壮和健康；你这样做是为了有一天老年，你可以举起较重物而不会感到酸痛；你这样做是为了你可以搬运你的杂货。

数学也是一样；你做数学练习是为了提高你的逻辑思维能力，这样你就可以成为一名律师、医生或建筑师。"这个类比非常有效。

因为它让你明白为什么你在学习数学，除此之外，如果你注意到，开场白是出乎意料的，打破了模式：一直不会，因为你一生中都不会用到这些。

所以，总结一下，简单等于核心加上紧凑。使用倒金字塔或指挥官意图方法来找到核心，使用类比或记忆标志来使核心信息紧凑。

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第三原则：具体化。

具体意味着人们可以看到、感觉到、嗅到和听到的东西越多，某样东西就越显得真实。

专家倾向于让解释变得更抽象，因为他们有丰富的知识。抽象的想法很难理解和记住，因此，它们容易被不同地解释。

你认为哪一个更容易记住，自行车还是概念上的不公正？

如果我告诉你，电影爆米花含有20克脂肪，这对你来说并没有太大意义。

但如果我说，电影爆米花的脂肪含量比早餐的培根和鸡蛋、午餐的大麦克和薯条，以及晚餐的牛排的脂肪含量都要高，你将来就更有可能避免吃爆米花。

这就是有效沟通的本质：促使人们采取行动。

你不仅希望他们理解你的信息，你还希望他们采取行动。你不希望你的孩子们只是理解数学的重要性，你还希望他们学习数学。

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第四原则：故事。

如果你在企业环境中工作，你可能听过诸如使命宣言、愿景、协同效应、战略举措等词语。

公司中的许多专家在他们的演讲中使用这些花哨的词语，这使得听众昏昏欲睡。专家们受到一种称为"知识的诅咒"的现象的影响。

根据这一现象，一旦我们知道了某件事，我们就会忘记或不知道它（一开始）有多困难；我们忘记了刚是一个初学者是多么困难。

我们的知识诅咒了我们，我们无法将自己置于听众的角度。

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有一个著名的实验叫做"敲击者和听众"。

在这个实验中，他们把一群人分成两组：敲击者和听众。

敲击者收到了一份著名歌曲的列表，比如《Happy Birthday to You》。

每个敲击者被要求通过敲击桌子来为一个听众敲击歌曲的节奏。

听众的任务是根据被敲击的节奏猜出歌曲的名字。

在听众猜出歌曲的名字之前，实验者要求敲击者预测听众猜对的概率。

敲击者预测的概率是1/2 (50%)；然而，实际上，听众只有1/40 (2.5%)的概率能正确猜出歌曲。

而这就是"知识的诅咒"。

这就是为什么你的老师认为她在解释课程上做得很好，但实际上她并没有（让学生听懂）的原因之一。

这个实验每天都在管理人员和员工、教师和学生、营销人员和客户、作家和读者之间重复。

因此，总结一下，要使你的信息具体化，使用容易感觉、看到或听到的词语或短语。

始终与知识的诅咒保持距离，并避免使用抽象的词语。

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但到了春假，Jared决定通过遵循他自己发明的严格饮食来改变他的生活。

他曾经吃过一款三明治，他非常喜欢，所以他决定创建一个基于这款三明治的饮食。

通过遵循这款三明治饮食，他在三个月内减掉了近100磅（45公斤），并且他的体重一直在减少。

减掉了大量体重后，他的身体状况允许他开始健身。他开始尽可能地步行，避免使用公共交通和自动扶梯。

当一篇关于Jared的文章发表后，他的转变故事在美国成为了一种全国现象。

这篇文章描述了肥胖如何影响Jared的日常生活，以及赛百味这家快餐店是如何帮助他改变生活的。

这篇文章以Jared的一句话结束，他说："赛百味帮助我拯救了我的生活，并重新开始。我永远也无法偿还。"

这是第一次，一家快餐连锁店因为如此深刻地改变某人的生活而受到积极评价。

Jared的故事变得如此病毒性传播，以至于每个人都想在他们的平台上谈论他。

1999年，这款三明治的销售额是平的。在2000年，销售额增长了18%，在2001年又增长了16%。

仅供比较，当时，其他快速增长的小型快餐连锁店的年增长率只有7%。Jared的故事为那些正在努力减肥的人提供了灵感。

这是一个关于毅力和决心的故事，展示了这个大个子是如何在他自己发明的饮食上减掉245磅（111公斤）的。

这个故事为任何一直在努力减掉几磅却一直没有成功的人提供了良好的动机和灵感。

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第一，Jared活动的成功提醒我们，人们通常对听取现实生活、鼓舞人心的故事比对统计数据或营销活动更感兴趣。

一个故事有能力在个人层面上与人们建立联系，使其产生更大的影响。

第二，当我们听到一个故事时，我们不仅仅是在听；我们也在重新体验。

故事不仅传递信息；它还吸引我们，让我们感受到主角的感受，如恐惧、不安、勇气等。

我们几乎觉得发生在角色身上的事情也在发生在我们身上。

第三，通过故事传递的信息会有更长的寿命。

人们在多年后仍然记得故事。

例如，在这个视频结束后，你不会记得你听到的大多数事情，但Jared的故事可能会留在你的脑海中。

第四，你不必拥有自己的故事，或你不必编造故事。

你只需要能够发现已经存在于你周围的好故事。

例如，Jared的故事是由一位经理发现的。

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第五个原则，情感。

特蕾莎修女曾经说过："如果我看到一群人，我将永远不会行动；如果我看到一个人，我将会。"

研究人员想要测试这个想法，看看人们对抽象事业和单个人的慈善捐款的反应。

他们提供给参与者5美元来完成一份调查，他们收到了一个包含慈善请求信的信封，让他们有机会捐赠一些钱给"拯救儿童"，这是一个专注于全球儿童福利的慈善机构。

研究人员测试了两个版本的请求信。

第一个版本介绍了非洲儿童面临的问题的统计数据，如马拉维的粮食短缺影响了超过300万儿童，另一个版本是关于一个来自Molly的小女孩，Roia。

Roia非常贫穷，面临严重饥饿和饥荒的威胁。信中详细说明了如果他们捐款，她的生活将如何得到改善。平

均而言，读到Ria故事的人捐款2.38美元，这是读到统计数据的人的两倍多，后者捐款1.14美元。

看来，大多数人与特蕾莎修女有着共同之处：个体胜过人群。

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但研究到此并未结束。研究人员给两组人都提供了Ria的故事，

但这一次，在阅读她的故事之前，他们要求一组人做一些计算，另一组人则被要求描述一些感觉，例如当他们听到"baby"这个词时的感觉。

当人们在阅读故事之前被引导去感受时，他们的捐款为2.34美元，与之前相同。

然而，另一组人，即使他们阅读了相同的Ria故事，但在阅读之前被引导去计算，他们的捐款只有1.26美元。

这些结果令人震惊。

尽管他们阅读了相同的情感性Ria故事，但做一些随机计算的简单行为却降低了人们的慈善捐款。

看起来，一旦我们戴上了分析帽，即使故事充满情感，我们的反应也会有所不同。

因此，对你来说的结论是：

1. 在传递你的信息时，为特定的个体创造共鸣；不要对大众发言。

2. 在你传递信息之前，帮助人们摘下他们的分析帽，戴上他们的情感帽。

你在传递信息之前所做或所说的事情可能比信息本身更有影响力。

心理学家罗伯特·西奥迪尼在这个主题上有一本很棒的书，名为《说服》。

在这本书中，罗伯特得出的结论是，如果我可以在我传递我的信息之前，将你的注意力转移到，比如说，乐于助人、公平或浪漫上，那么在那一刻，你就会成为一个乐于助人、公平或浪漫的人。

换句话说，通过使用说服策略，我可以在那个特定的情况下改变你的身份。

我可以改变你是谁，我可以改变你是如何看待自己的，我也可以改变你是如何看待我和我的信息的。

如果你想了解更多关于说服策略的信息，那么请查看你在屏幕上看到的视频。

这是我刚才提到的那本书的总结。

感谢观看（阅读），下次见。

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结束

How to explain your THOUGHTS and IDEAS better and persuade others -  MADE TO STICK (youtube.com)[1]

参考资料

[1]

How to explain your THOUGHTS and IDEAS better and persuade others -  MADE TO STICK (youtube.com): https://www.youtube.com/watch?v=fwFwt63aof0