产品经理学习笔记2021011

1. 一些学习感悟

利用周末和下班的休息时间听了梁宁产品思维30讲的前7节课。以下针对课中内容进行总结梳理。

2. 用产品经理看产品的认知来看人
第一层：感知层
产品的设计，人的外表
第二层：角色框架层
产品方面：只抓表面数据
人和人的浅层关系：基于表面的认知，基于角色化的接触。角色的对接关系。第三层以下就是一个人的深层部分。
第三层：资源结构层
每个人的财富资源，人脉资源，精神资源。
第四层：人的能力圈
存在感被满足后，就不会再扩充能力圈了，一个人知道自己想成为一个什么样的存在，就会不断改变自己的能力圈，资源等；
第五层：人的内核：对自己存在感的定义。
对自己为什么而存在是怎么感知的，什么状态下，人的存在感得到了充分的满足。
3. 同理心
①同理心训练：怎样理解愉悦与不爽：
满足和愉悦的关系
愉悦就是被满足。
需求被满足是愉悦，崩了很久的需求叫做“爽”
微小的愉悦感和崩了很久的需求，突然被满足的爽感，加在一起，这种确定性的满足就会成瘾。
不爽 与 不满足
不满足就是不爽，生气 烦躁 痛苦 厌倦 悲伤 烦恼 茫然等等这些不爽的感觉都是某个点没有被满足。
通过满足 愉悦 不爽能量度一个产品到不到位，量度人和人的关系，预见自己的天赋和命运。
优秀的人会有的几个特性，：敏感、不能忍、有动手优化的能力。
②同理心训练：怎样理解愤怒与恐惧
愤怒：感觉到自己的边界被侵犯，人的边界就是人的存在感的边界。
不同的人，愤怒和恐惧的点不一样，同样的情况，可能有的人愤怒，有的人恐惧。所以，愤怒的本质是恐惧。
焦虑也是一种恐惧，它来自于对恐惧的想象，想象无从逃避，持续的恐惧内化为焦虑。
恐惧是观察人和做产品非常重要的点。
（1）恐惧是边界。 看到一个人的恐惧，就可以看到一个人的边界在哪。
（2）恐惧是动力。愉悦和满足感会支撑一个人持续投入，恐惧也是另外一种比愉悦更为强劲的动力。
（3）恐惧是痛点。每个人的痛点都是他的恐惧，为了解决恐惧，人们会毫不犹豫的花钱。
做产品就是要抓住痛点，要么做一个让人愉悦到暴爽的产品，要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品。
③.同理心训练：产品要顺应用户潜意识
产品经理要体会个中人的情绪和潜意识，不被一个人基于角色化的交流而说出的言辞所迷惑。看到人基于潜意识流露的真实选择，一个产品要做到迎合用户潜意识下的选择。
好的产品经理，不会让用户启动防御。意识即为防御，思考会让用户戒备，就是在推开用户。
潜意识是如何存在的？两种情况：童年毫无意识和防御辨别的观念成为最内在的感知和本能情绪，反复灌输的一些观念-催眠。
产品经理做用户调研，要清空自己，接纳别人的世界观。