带团队简单,但带“好”团队很难。
带团队是个技术活,也是门艺术,每个项目经理可能都有自己的风格,但不能带团队打胜仗的PM一定不能称之为一个合格的项目经理。
很多公司,为了大家和睦相处,团队协作高效,喜欢搞团队建设,但是大多效果都不好。
最后就是花了很多钱和时间,但是并没有挖掘出更大的业绩潜力。
然而他们并不知道的是,在根本上,这就犯了方向性的错误。
想要带好团队,单靠个人能力或者团队建设是远远不够的,还需要掌握管理技巧和借助管理工具。
带好团队做好这3个抓手就够了:
1、做好团队建设:打造优质战斗力
2、效率,就是竞争力
3、提高团队协作6步骤
一、做好团队建设:打造优质战斗力
如果你是项目经理,那你一定会遇到这样的情况:
团队的沟通总是冗杂又低效怎么办?
团队冲突该如何化解?
团队缺乏纪律怎么办?
....
遇到这些问题,你都是怎么解决?
不难发现,团队问题总结起来无非就两个问题,一是团队沟通,二是冲突解决。
01 如何进行团队有效沟通
团队的管理,过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
从一定意义上讲,沟通就是管理的本质。
团队有效沟通交流的过程形成了工作流,达到基本的信息流互通,这样成员间的目标才能一致且达成共识,为同一目标去奋斗。
在保证信息流畅通的前提下,90%的团队问题都能得到一定的解决,而且能够在一定程度上助力团队完成一次又一次的创作与业绩实现
02 如何解决团队冲突
有人的地方就是江湖,不可避免的就有冲突
如何应对冲突是一门大学问,如果你只想做“端水”大师,和稀泥,是完全不可能的。
关于如何解决团队冲突,之前老原也有分享过,在这我就不再详细讲了。
解决了团队沟通和冲突问题后,就该想怎么提高协同和效率。
因为无论是对于个人还是企业来说,最重要的无非2点,一是效率,二是价值。
二、“效率,就是竞争力”
高效率就意味着高效益。
尤其在这个协同共创的时代,效率就是竞争力,提高效率和生产力,就需要生产工具的助力。
团队内部基础的管理不可避免需要借助协作工具,让员工、管理者和企业处于协调、均衡的状态,三者才能真正地得以生存、发展和共赢。
利用好协作工具,可以解决团队内部在日常工作中遇到的诸多痛点,提高团队协同的效率。
而且对于高效能团队来说,核心竞争力之一是团队的迭代速度和学习能力。
迭代更新,不仅仅是指“人”的迭代更新,工具,同样需要迭代更新。
你会发现,不管是现在还是以前,每个人的办公桌少不了三样东西——鼠标、键盘、便利贴。
这3样就是我们最基础的生产工具,但现在已经是可移动的手机和笔记本电脑。
10年前,每个人按部就班,做好份内事,没有内卷和996。
但这看似安稳,其实十分脆弱,一场疫情就让很多企业瞬间瓦解。
10年后的今天,几乎所有的互联网企业都不再是格子间,大家的办公环境也更加自由和开放,协作和沟通也更多、更方便了。
加之疫情,受环境影响,从以往的线下办公转变为线上办公、远程办公,移动协同办公软件也逐渐被大家重视起来。
这些移动协同办公软件主要分为两大类,平台型和工具型。
平台型移动办公软件:
企微、钉钉、飞书和华为Welink等综合型移动办公平台。
工具型移动办公软件:
在线会议工具(比如ZOOM)、在线文档工具(比如石墨)、在线记事工具、在线流程图工具、在线项目管理工具(比如Teambition)等等。
从工具的演变来看,早期相互独立的产品,如邮件、文档也演变成了如今的协同办公。
张一鸣曾说:“知识型组织中,每一个人都是管理者。”
让每一个员工都进行自我管理,才是充分激发创意、打造更多优质内容的最好方法。
三、提高团队协作6步骤
要解决业务问题,实现绩效提升,一方面要用脑,另一方面要用心。
最后这一点,对管理者自身的能力要求最高,想做好管理,建议多读几遍。
01 管理者的自我能力提升
一个真正有效的管理者,不仅要聪明、脑子好,还要用心去管理团队。
二者缺一不可,必须双管齐下。
用脑,很重要的一个技能就是决策。实际上,管理者就是一个做决策生意的人。
决策可以分成6步:发现问题-界定问题-挖掘本质原因-制定策略-评估策略-行动担责。
其实我们平时说的大部分问题都是表面问题,是冰山在水面上的形状。
比如说员工没有积极性,这是症状。为什么没有积极性,才是问题。
要把问题解决掉,前提的要发现问题。
这时候,必须要有很强的全局思维、系统思维,而不是单点思维。
02 团队协作6步骤
在我带团队的这几年,也总结了几个团队协作的关键要素:
(1)信息共享,公开透明
就是团队成员的每个人都不能只知道自己的事,而不知道别人的努力,那这样的认知是带有偏见的。
(2)利益相关人需要同时在场。
信息共享,利益相关人到场,一起讨论才能达成目标共识。
(3)集思广益,相互提问,质疑。
面对不同的目标、不同的利益,不同的人肯定有不同的方法。团队智慧需要集思广益,可以用一些工具,比如反向头脑风暴法、六顶思考帽等都是非常有用的。
(4)利益共享,达成共识
达到目标共识还不够, 还需要能够利益共享,利益达成共识才能真正实现目标一致。通过提问、探寻和质疑,把自身的利益或者困惑提出来,解决清楚后,达成共识。
(5)落地执行,承担职责
目标达成共识后,将确定好的策略转为具体行动计划,重点在于担责。
(6)自我承诺
自我承诺比考核、发奖金更有效。因为每个人都珍惜自己的面子和声誉(可以细品这句话)。
总结一下,只有分享信息才能达成共识,只有达成共识才能集思广益,发挥团队智慧,然后才能真正互相担责和行动、自我承诺和协作。
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