PMP每日一练（十五）

1. 项目经理不断向项目经理请求更新，如果项目经理在请求后几分钟内没有回应，通常会通过多个沟通渠道要求提供信息。他们的资历相同，都向同一个职能经理报告。项目经理应该如何着手?

•  A. 更新沟通管理计划和干系人参与计划

   B. 将问题上报给职能经理，并向他们解释情况

   C. 协商一个双方都同意的反馈周期和可接受的时间表 

   D. 请项目经理参考沟管理计划

• 答案解析:

  选 C，在这种情况下，存在一个沟通预期和现实的差距。最好的解决办法是项目经理和干系人之间进行协商，达成一个共同认可的反馈周期和时间表。这种方法避免了冲突，同时确保了双方的需求都被满足。

2. 一个项目经理被分配到一个全球项目，在规划过程中，来自不同地区的团队成员不同意相互协作。项目经理应该怎么做？

•  A. 回顾从以前使用同一团队的项目中吸取的经验教训

   B. 审查组织文化、结构和治理

   C. 协调会议以了解情况并解决任何冲突 

   D. 与区城经理协调会议，寻求支持

• 答案解析:

  选 C，在这种情况下，出现了团队成员间的冲突和合作难题。解决这类问题的最佳方法是尽早、直接地进行沟通，以理解团队成员的观点和感受，以及潜在的冲突原因，然后寻求解决方案。

3.一个建设鱼类孵化场的建设项目正在执行中。运营组向项目经理报告了一个可能会