『案例』外贸社媒没询盘？可能是你还不知道SocialSelling社媒销售

上一篇，我们从社媒销售SocialSelling的必要性、定义、价值及外贸跨境SocialSelling内容的角度进行了分享（感兴趣的朋友可以直接点击文字跳转链接阅读）。

这一篇，我们将从实操案例出发，说说B2B外贸的社媒销售SocialSelling值得借鉴的操作方式及思路。

#01 某汽车配件商家：营销成本降低70%！

与很多外贸企业、工贸一体企业一样，他们面临的情形也是从传统外贸询盘获客走向社媒社交化的转变。因此他们需要克服很多难题：从零到一开启社媒和社交运营，企业需要解决运营的内容、能力、精力、经验等诸多需求，对企业和运营团队来说也是巨大的挑战。

因为认识到这件事的长期价值，即便面对诸多困扰，他们依旧选择了这种陌生的社媒营销销售模式，也坚定不移地执行下去，最终实现了：

• 打通用社媒获客到社交运营的闭环；
• 赋能每个外贸员强化个人营销的能力；
• 营销成本降低了70%、销售降本增效。

#02 他们面临的这些问题，或许你也曾有

对于社媒营销这件事，很多人的认识都已经从一开始的是否做到如何做的阶段，而在这个阶段内，运营能力就是对企业的大考验。

创建账号、发帖、展示企业商品、工厂、品牌等相关信息，虽然运营的动作都跟上了，但是结果却事与愿违，客户社媒询盘并不理想。

现在看来，包括这些问题：

其一：在帖子内放电话号码不便于客户直接联系，影响留资和客户体验；

其二：很多post内链接比较少，影响最终的联系转化；

其三：以往单账号、人工的操作方式比较单一，展示曝光量有限。除非额外做投放，否则内容很难得到大量展现。

这样的运营模式对于每个营销个体或者企业的损失是很大的，虽然有运营的动作也投入了时间精力，但是却没有效果，等于做了无用功。

#03 社媒营销增长破局：SocialSelling模式

想要发挥更好的效果、收获更高的ROI，从SocialSelling社媒销售角度，需要从账号矩阵+RPA+AIGC三个角度进行完善。

这家首先进行的，就是基于社媒内容的优化：在文案上进行更多便于客户联系沟通的修改，还增加了相关标签，便于客户在搜索相关内容时找到，也便于内容得到更多展现曝光；在图片上优选了高清产品图、工厂实景图等，让客户浏览查看时更容易被吸引过来、塑造信任感。更基于很多社媒平台的特点（比如说Facebook内有WhatsApp联系按钮的设置），增加了很多留资设置，便于和客户迅速展开会话。

只是内容的优化当然也是不够的，想要获得大量询盘和流量，他们还结合RPA和账号矩阵进行了批量化Facebook群组营销：

第一、结合大量关键词，分时间分账号定位大量目标客户所在群组并加入；

第二、结合RPA（机器人流程自动化）设置内容及运营动作，对大量群组进行批量化营销；

第三、在这个阶段可以结合系统内傲途GPT，进行百变内容的花样化输出，保障内容营销的质量及数量；

第四、在营销物料内插入联系方式，或者整合其他留资方式，做到基于Facebook群组渠道的精准客户挖掘和建联。

以上只是基于群组这个渠道的运营引流，SocialSelling体系内，还可以同样做到对同一帖子的大量曝光展示，基于大量账号的主动营销和分享，让帖子能推到更大的流量池内，被更多平台用户看到。

#04 小结：SocialSelling，无限放大你的社媒营销效果

以上，从社媒内容、Facebook群组运营和发帖运营角度，我们分享了这家外贸出口企业SocialSelling社媒销售的差异化运营方式。总而言之，就是从原来单一化人工化的运营转向了更高效、更具势能的批量化自动化营销方式，帮助企业无限放大社媒营销效果。

而在这一整套社媒营销引流的动作之后，企业还从社媒销售即时成交、社交私域沉淀、社交私域营销角度进行了精细化运营，促进客户的及时转化成交。

下一期，我们将从社媒销售的后半段——私域沉淀和私域运营角度进行详解。