管理心得

 

1                   介绍

写下管理心得。我是从事软件开发工作，这篇文章也是针对项目管理这个领域的。

杨宁，2006-9-22。

2                   开始

我遇到过三个开发人员，说过不想做管理，有趣的是这三人我都很欣赏。如果你也有同样的想法，可以读一下Peter F. Drucker的“管理的实践”，管理的意义超出我们想象。

[ 没有入门之前]

管理是一门实践的科学。所以管理经验是慢慢习来的。

一开始，当你还不做管理工作时，就可以考虑了：

• 写下你的体验

在你的工作，总有些你认为是好的管理方式，还有不好的管理方式。把这些都记下来，当你做管理的时候，你就知道该做什么，不该做什么了。

管理工作是需要人与人之间协作的事情，我经常发现我的第一感觉是错误的。人总是从自己的角度看问题，认为该怎么怎么样，却忘了别人的角度。当你处于被管理角色时的体验，对你未来的管理工作有很大的帮助。

• 技术工作本身就是一项管理工作

技术工作本身就需要对事物有一定的管理能力，同时也要求人与人的协作。当你从事技术工作的第一天，管理已经开始了。

• 把你的体验发给我

steven.n.yang@gmail.com

我会总结大家的思想，再创新作。

 

[ 入门]

今天，你开始领导一个项目了。

• 正直

管理人员第一必备品质。其含义很深远。

当你领导一个Team完成一项任务时，团队之间的信任是非常重要的。

我看到过一些管理者在管理中会玩一些小伎俩，这个做法并不可取，首先，世界上没有蠢人，这些做法别人总会知道的，为了项目，做人失败了，就因小失大了。其次，如果失去了别人对你的信任，是最糟糕的事情。

• 平等

平等的感受，会增强参与感，也会提高积极性，如果做到这点，你的工作就会好做很多。

下面是我学到的：

§          我们公司是要求写周报的，一般只会把周报写给上级，也可能给同级。我以前的一位领导每次都会把周报BCC给我（肯定也给了其他组员），当时我感觉备受鼓舞。

§          我的另外一位领导，每次报告书中，总是把自己的名字写到最后。

不好的：

§         喜欢隐藏一些东西。

有一次，我们开会，当说到Schedule时，一位领导说：“你们可以出去了。”，最后这个项目他自己都放弃了。

• 责任

这个就不必多言了。

• 定义你的目标

最好定义两个目标，一个最高的目标，一个最低的目标。在项目运作过程中，总会碰到很多麻烦，你就可以放弃一些，而且也知道放弃的底线是什么。

• 不要掩饰你的错误

很早的时候，听过一位经理说：“年轻好啊，可以犯错误，过了30岁，就不能犯错误了。”当时觉得很有心得，现在觉得是蠢话。人天生就会犯错误，这是人的特点（可不一定是缺点哦）。

掩饰自己的错误是掩耳盗铃。更糟的事，你的组员也会学你。

• 不要认为你的技术水平最高

我开始都是一两个人做项目。后来作为组员，我都一直没有要求项目经理技术水平很高，我往往需要项目经理提供一些经验帮助我作判断；有技术问题，我基本上会请教同事。

我做项目经理的时候，也类似，我给别人更多的是经验。

其实，做项目经理一开始，技术水平就停止不前了。

有空的时候，就要充电了。

 

[ 提高]

• 控制你的情绪

基本上，当你犯这个错误的时候，你要吃亏了；而且会影响你的理智。三思而后行。

• 学会做决策

对于重要的事情，不要轻易做出决策。

最好的方法，总是你没有想到的那一个。

• 让每个人都成为赢家

W理论，让每个人都成为赢家。

完成项目只是团队的一个目标。每成员都有自己的目标，你要了解他们。

• 技术人员和工人不一样

如果你认为技术人员和工人一样，那我劝不了你，麻烦看看书吧。

• 没有不负责任的人

也许10个人中有一个这样的人。其实并没有想象的那么多，没有经验的人，以为事情只有他操心，别人不操心，事实不是这样的，有些人是不知道如何操心，或者其他原因。

• 看到别人的优点

仆从眼里无英雄。不要掉价哦！

• 正确的Schedule只有一个

好像在“编程之道”里说过，人为的设计不合理的Schedule，只会让项目完成的更晚。

这是我们犯的最多的错误。

• 继续学习技术

来自一名微软讲师，无论担任什么角色，编程能力都是不可或缺的。

• 要审核

保证质量的必要手段。

• 别人是从你的行为中学习，而不是言语

这是有心理学依据的。因此当你教别人的时候，仅仅告诉他该做什么，是不够的。有机会一定要亲自做给他看。

• 管事理人

这句话，曾仕强说过，管理书籍也有涉及。

尽管人是最头疼的事情。

实施的时候，事情要放到第一位。

• 放下

这是余世为说的。我的感受是：

不要认为你自己很重要；

许多事情根本就不重要；

如果一天到晚都在考虑工作，不是没有时间管理能力，就是干事能力差。

• 人比项目重要
• 未来比现在重要

或者说：机遇比问题重要。

• 注意健康和家庭