学习编写跟进邮件，客户就能看得见

什么是跟进邮件？跟进邮件怎么写？相信会有很多刚踏入外贸行业的小伙伴有这样的疑惑，今天这篇文章就会从分析什么是跟进邮件，到跟进邮件怎么写？以及什么时候跟进比较好

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什么是跟进邮件？

跟进邮件是在与某客户初步联系之后再发出的邮件

通常这些邮件都是有以下几个目的：

1、与潜在客户进行初次互动后，再次进行进一步的沟通

2、重新吸引无反应的潜在客户

3、提供信息转化潜在客户

4、检查销售机会的状态

5、培养与潜在客户的关系

以这些目标作为前提，我们的跟进邮件又可以分为以下几类：

1

潜在客户培养邮件——这是最常见的跟进邮件。根据你的目标，可以包含不同的信息和个人化优惠。

2

售后邮件——这些邮件是在客户购买后发送的。可以包括感谢信息或请客户提供反馈意见。

3

营销邮件——这些邮件可以作为现行营销策略的一部分发送给现有客户和潜在客户。可以提供促销优惠、产品公告或个性化推荐，并通常包含强烈的行动号召（CTA）。

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怎么编写跟进邮件？

01.

定位你的目标和内容

针对不同的客户类型制定内容，可以根据上面的分类来进行，你可以提供有价值的内容，例如：培养潜在客户的可行建议，另一方面可以通过售后邮件推销优惠产品及其他产品

02.

打造夺人眼球的主题

想要让你的邮件能够顺利的进入客户的邮箱并被打开，你要打造一个独特的主题，为了确保你的邮件不会被判定为垃圾邮件，尽量避免"免费"或“折扣”等字眼。主题尽量简洁有吸引力。

03.

正文简洁清晰

邮件正文要简洁明了，避免一大段一大段的句子，特别是开头的两句非常重要，打开邮件首先映入眼帘的就是最前面的句子，所以一定要引人入胜

记住一定一定不要长篇大论，没有那么多时间来看你写的小作文，把无关紧要的全部删掉，捡重点撰写进去，争取不要超过200个词。

04.

以行动号召结尾

在写好主题内容之后，加入一个强有力的号召（CTA）以促成客户行动，如：联系我，行动起来等词汇，记得最后一定要放上联系方式哦

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什么时候发送跟进邮件呢？

选择正确的时间发送跟进邮件非常重要。以下是发送跟进邮件的几个关键时间：

初次接触后——在24小时内发送一封及时的跟进邮件。它可以展现你的专业素养，并让你的品牌在客户心中保持新鲜感。

销售会议、产品试用或演示后——在这些情况下发送跟进邮件可以总结讨论要点，解答客户问题或确定潜在客户是否需要更多资讯。

经过一段无回应的时期后——通过提供有价值的内容、新的奖励措施或对你的产品和服务进行温馨提示，与无回应的潜在客户重新建立联系。

购买后——发送跟进电子邮件以表达感激之情并提供“售后服务”。同时这也是一个绝佳的机会鼓励客户加入你的忠诚计划或订阅产品快讯。