PMP学习笔记 —— 第一章

内容总结

1. 什么是项目？

项目是为了创造独特性的产品、服务或成果而进行的临时性的工作。

项目具有两个特征：临时性；独特性；渐进明细

临时性：有始有终，例如：修长城。

独特性：两瓶怡宝（同一条）

项目与运营：每天上班（运营）；每天的上班当做项目来做。运营：批量生产，流水线制造

渐进明细：项目目标和项目范围越来越明确

一个项目没钱了，怎么结束：正式的批准程序来结束。

结束：需求不存在/但是干系人不同意并不能结束，可以使他改变想法。。。

2. 什么是项目管理？

项目管理就是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，从而满足项目的要求。

包括五大过程组、十大知识领域，共47个过程。

3. 什么是目标化管理（MBO，Management by Objective）?

一种以建立目标体系为基础的管理程序（Y理论），只有得到管理层支持才有效。

MBO具有三个步骤：

• 建立切实可行的目标；
• 阶段性衡量
• 实时纠错行动

4. 组织级项目管理（OPM，Organization Project Management）

OPM将项目、项目集、项目组合管理的原则和实践与组织驱动因素联系起来，从而提升组织能力，支持战略目标

5. 项目的制约因素？

广义：在项目中切实存在并且会对项目产生影响的东西。（eg：管理层的意见）

项目制约的六要素：范围—质量—进度—预算—资源—风险

狭义：三角约束（范金成）

• 范围
• 进度
• 成本

6. 项目制约因素间的关系：

内部：任何一个因素发生改变，都会影响至少一个其他因素

外部：不同干系人对不同的因素的重要性看法不同，因此会比较复杂

7. 项目、项目集、项目组合管理：

	项目	项目集	项目组合
范围	单个项目	将有关联、依赖的项目放在一起管理	将所有的项目放在一起管理
目标	客户满意	为获得单个项目无法获得的成果	为实现组织的战略业务目标
措施		对内：解决影响项目集内多个项目的资源制约或冲突 对外：调整对项目和项目集的目的与目标有影响的           组织战略方向 处理变更：处理同一个治理结构的相关问题和变更管理	对一个或多个项目组合进行集中管理，包括： 识别、排序、授权、管理和控制项目集等。

8. 项目与战略规划：

项目启动必须考虑组织战略（三需求四要求）：市场需求、业务需求、战略需求、环境要求、客户要求、技术要求和法律要求（强制被动接受）

9. 项目管理办公室的职能（PMO，Project Management Office）：

PMO是一个常驻组织

PMO对项目相关的治理过程进行标准化，促进资源、方法论、技术和工具共享的组织部门

PMO从提供项目管理支持到直接管理一个或多个项目（不一定相关联、依赖）

PMO的具体形式、职能和结构取决于所在组织的需求

PMO的主要职能是支持项目经理：（六大块：双共享加标准化，指导监督与协调；所有的PMO）

• 制定共享：制定和项目管理政策、程序、模板和其他共享文件（组织过程资产）
• 管理共享：管理PMO所管辖的全部项目的资源共享
• 管理标准化：识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准
• 项目指导：指导、辅导、培训和监督
• 项目监督：通过项目审计，监督对项目管理标准、政策和模板的遵守程度
• 沟通协调：跨项目沟通进行协调

10. 项目管理办公室的类型（PMO，Project Management Office）：

• 支持型：项目资源库，对项目的控制程度低（项目经理说了算）
• 控制型：对项目的控制中等
• 指令型：直接管理和控制项目，控制程度高（项目经理很惨，只是一个监工的作用）

PMO与项目经理：