PMP考试概念汇总（下）

管理沟通：

      是根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。本过程的主要作用是，促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通。

控制沟通：

      是在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求。本过程的主要作用是，随时确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化。

规划风险管理：

      是定义如何实施项目风险管理活动的过程。本过程的主要作用是，确保风险管理的程度、类型和可见度与风险及项目对组织的重要性相匹配。风险管理计划对促进与所有干系人的沟通，获得他们的同意与支持，从而确保风险管理过程在整个项目生命周期中有效实施，至关重要。 风险偏好、风险承受力、风险临界值、风险管理计划（方法论、角色与职责、预算、时间安排、风险类别、风险概率和影响的定义、概率和影响矩阵、修订的干系人承受力、报告格式、跟踪）

识别风险：

      是判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。本过程的主要作用是，对已有风险进行文档化，并为项目团队预测未来事件积累知识和技能。 风险登记册（已识别风险清单和潜在应对措施清单）

实施定性风险分析：

      是评估并综合分析风险的概率和影响，对风险进行优先排序，从 而为后续分析或行动提供基础的过程。本过程的主要作用是，使项目经理能够降低项目的不确定性级别，并重点关注高优先级的风险。 假设条件日志

实施定量风险分析：

      是就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。本过程的主要作用是，产生量化风险信息，来支持决策制定，降低项目的不确定性。 风险登记册（项目的概率分析、实现成本和时间目标的概率、量化风险优先级清单、定量风险分析结果的趋势）

规划风险应对：

      是针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。本过程的主要作用是，根据风险的优先级来制定应对措施，并把风险应对所需的资源和活动加进项目的预算、进度计划和项目管理计划中。有若干种风险应对策略可供使用。应该为每个风险选择最可能有效的策略或策略组合。可利用风险分析工具 来选择最适当的应对策略。然后，应制定具体行动去实施该策略，包括主要策略和备用策略（如果必要的话）。可以制定弹回计划，以便在所选策略无效或发生已接受的风险时加以实施。还应该对次生风险进行审查。次生风险是实施风险应对措施的直接结果。经常要为时间或成本分配应急储备，并可能需要说明动用应急储备的条件。

控制风险 ：

      是在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监督残余风险、识别新风险，以及评估风险过程有效性的过程。本过程的主要作用是，在整个项目生命周期中提高应对风险的效率，不断优化风险应对。 风险登记册 （风险再评估、风险审计和定期风险审查的结果、项目风险及其应对的实际结果）

规划采购管理：

      是记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程。本过程的主要作用是，确定是否需要外部支持，如果需要，则还要决定采购什么、如何采购、采购多少，以及何时采购。 采购管理计划、采购工作说明书、采购文件（信息邀请书（ RFI ）、投标邀标书（ IFB ）、建议邀请书（ RFP ）、报价邀请书（ RFQ ）、投标通知、谈判邀请书及卖方初始应答邀请书 ）、供方选择标准（对需求的理解、总成本或生命周期成本、技术能力、风险、管理方法、技术方案、担保、财务实力、生产能力和兴趣、企业规模和类型、卖方以往的业绩、证明文件、知识产权、所有权）、自制或外购决策

实施采购：

      是获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。本过程的主要作用是，通过达成协议，使内部和外部干系人的期望协调一致。 选定的卖方、协议（谅解、合同、分包合同或订购单）

控制采购：

      是管理采购关系、监督合同执行情况，并根据需要实施变更和采取纠正措施的过程。本过程的主要作用是，确保买卖双方履行法律协议，满足采购需求。 往来函件、支付计划和请求、卖方绩效评估文件

结束采购：

      是完结单次项目采购的过程。本过程的主要作用是，把合同和相关文件归档以备将来参考。采购档案、 可交付成果验收 、 经验教训文档 。

识别干系人：

      是识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、相互依赖、影响力及对项目成功的潜在影响等。本过程的主要作用是，帮助项目经理建立对各个干系人或干系人群体的适度关注。 干系人登记册 （ 基本信息 、 评估信息 、干系人分类）

规划干系人管理：

      是基于对干系人需要、利益及对项目成功的潜在影响的分析，制定合适的管理策略，以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。本过程的主要 作用是，为与项目干系人的互动提供清晰且可操作的计划，以支持项目利益。干系人管理计划（关键干系人的所需参与程度和当前参与程度、项目现阶段的干系人沟通需求等）

管理干系人参与：

      是在整个项目生命周期中，与干系人进行沟通和协作，以满足其需要与期望，解决实际出现的问题，并促进干系人合理参与项目活动的过程。本过程的主要作用是，帮助项目经理提升来自干系人的支持，并把干系人的抵制降到最低，从而显著提高项目成功的机会。问题日志、 给干系人的通知 、 项目报告 、项目演示资料、 项目记录 、 干系人的反馈意见 、 经验教训文档

控制干系人参与：

      是全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人参与的过程。本过程的主要作用是，随着项目进展和环境变化，维持并提升干系人参与活动的效率和效果。干系人登记册（干系人信息变化、识别出新干系人、原有干系人不再参与项目、原有干系人不再受项目影响或者特定干系人的其他情况变化。）