企鲸客与尘锋信息scrm的功能差别

除了产品功能优势之外，厂商的公司实力、产品迭代能力和服务能力也同样重要。我有问过身边一些朋友，他们对正在使用的供应商态度不一，对品牌评价的好坏更强调一种综合因素的感知，包括与公司使用场景沟通的契合度、实际部门的习惯、迭代速度与公司的需求的匹配度，售后响应速度等诸多因素，大家可根据自己的实际情况，擦亮眼睛去认真辨别。吗《
1.渠道活码，多渠道流量统一管理
企鲸客的功能;精细化运营：相比之下，精细化运营要更强，分两个角度吧，客户和群。

客户：打标签、侧边栏、客户详情、跟进记录这些都有，客户SOP也是有的，根据客户标签自动拉群、自动群群发这些功能也一应俱全。

企鲸客企业微信SCRM支持企业在不同宣传渠道附上渠道活码，例如公众号、官网、其他各类广告投放平台等，且不受7天有效期限制，将所有渠道流量接入到企业微信统一管理，并能设置多人接待，保障流量快速接入。

2.精细化运营，提升用户体验

从企鲸客的企业微信SCRM来看，在用户使用的细节方面做的不错，例如有个性欢迎语、多功能侧边栏和内容素材库，针对不同渠道来源用户设置不同欢迎语，提供快捷回复功能，支持文章、文件、视频等内容形式，贴近用户使用习惯，通话优化细节来提升用户体验，从而提高用户粘性。

3.用户追踪与分层管理，促进用户转化

企业微信SCRM的产生最终是为了提高企业私域流量的转化，企鲸客的SCRM可以自动识别用户渠道来源，将商机统一汇总到表单，支持一键外呼联系、分配用户并跟进，每一个用户微信都会根据渠道、跟进状态等形式添加标签进行分层管理，梳理不同层级用户需求，形成用户画像，有利于精准营销，提高转化率。

4.用户持续管理，减少流量流失

企业有了自己的私域流量池，需要考虑如何减少流量的流失，企鲸客企业微信SCRM支持会话存档，会话消息实时记录保存，企业微信所添加的用于和用户群都归属于企业，并不会受员工离职影响，后续服务也会有相应人员对接，保证服务连续性；同时支持对渠道来源和用户情况的可视化分析，便于持续管理。

企鲸客企业微信SCRM将云客服和企业微信深度融合，从引流到用户转化管理，通过多渠道流量统一管理、用户精细化运营与分层管理，帮助企业布局私域流量矩阵，实现用户流量的高效管理与转化。目前企鲸客企微SCRM，已开放试用，欢迎体验哦！