企鲸客SCRM跟网易互客SCRM功能对比

网易互客是网易旗下私域流量运营转化的SCRM,是企业级CRM系统,移动CRM。集广告投放、微信客户管理软件、社交营销系统、CRM客户管理、短信群发等功能。企鲸客SCRM系统主要是围绕着销售管理，客户管理，客户转化，营销获客，外呼机器人等几个方面，可以为企业级客户提供私域流量运营管理和咨询服务，适用于微信群运营，客户资源管理，销售行为监管等使用场景，可以详细讲解下功能模式对比。

企鲸客客户管理的功能，可以通过画像针对客户的各项属性进行多维度的筛选。当你想要寻找高意向客户时，可以利用的客户管理，按照客户评分筛选，并选择降序排序，客户评分越高就说明客户的购买意向越高。当你想要知道流失了哪些客户时，可以按照客户动态筛选，选择查看流失员工，避免客户的流失。当你想要同时给多个客户打上相同的标签时，可以在客户列表中勾选多个客户，点击批量加好友等模式玩法。在消息存档的基础上，还开发了功能，可以记录员工聊天中的违规行为，以及客户在客户群中的违规行为。最主要的功能还是避免员工客户纠纷，企业没有聊天证据参考解决，以及规范员工服务行为，所以很多企业会使用会话存档功能，但是会话存档开通后还需要开发才能投入使用，如果想要免开发，也可以借助回话存档功能，来直接实现员工会话存档。使用了的消息存档功能，就可以永久保存员工与客户的聊天记录，当出现争议时，管理员可以在微伴后台中查看当时的聊天记录，了解真相。并且这时的聊天记录是实时保存的，无论是撤回的消息，还是已删除的消息，微伴都可以保存下来，前提需要员工和客户同意消息存档，客户有知情权。

企鲸客SCRM系统管理软件功能功能比较多，回话存档，营销裂变等模式，帮助企业解决销售管理难问题。企鲸客SCRM系统软件微信私域流量运营神器，覆盖企业服务+营销服务全场景，提供各项精细化运营所需的工具，助力企业实现高品质服务和高转化率。